主题：中信银行信用卡中心荣膺“2009亚太最佳呼叫中心”

近期,第二届亚太呼叫中心产业峰会及最佳呼叫中心颁奖典礼在马来西亚首都吉隆坡隆重召开,中信银行 信用卡中心荣膺“2009亚太最佳呼叫中心”,成为国内金融业信用卡中心唯一获此殊荣的单位。

　　“2009亚太最佳呼叫中心” 评选活动由亚太客服与呼叫中心联盟指导,中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会主办,旨在通过奖项的评选活动,在社会各行业普及和推广客户关怀的理念,提升呼叫中心运营管理水平,建立行业性呼叫中心标准体系,推动呼叫中心产业发展。中信银行信用卡中心通过行业推荐、评审专家小组的电话暗访、入户调研等多个环节的严格审核,凭借运营管理方面的卓越表现从众多企业中脱颖而出,在第五届“中国(亚太)最佳呼叫中心大奖”评选中获得“2009中国(亚太)最佳呼叫中心”及“2009亚太最佳呼叫中心”。

　　据悉,在国内商业银行中,中信银行信用卡中心始终坚持“以客户为中心”,将带给客户更多更富价值的服务体验为创新的动因,不断提升客户体验。作为中国信用卡客户服务领域的领先者和优秀的客户价值整合提供者,中信银行信用卡中心致力于打造一流的金融服务品牌。


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