主题：国际机场协会ACI满意度排名 深圳机场稳步提升

3月12日消息 日前，在国际机场协会最新公布的2009年第四季度全球机场旅客满意度测评中，深圳机场在全球参评的135个机场排名第24，相比2008年第四季度的全球排名第44位前进了20个名次。

参加本次国际机场协会(ACI)满意度调查活动的全球机场共有135个机场，与深圳机场同等级的旅客年吞吐量在1500万至2500万之间的机场24个，亚洲机场32个，中国内地机场9个，深圳机场得分为4.26分，相比2008年第四季度的4.03分增加了0.23分。在具体测评项目中，交通往来、办理登机手续、护照\身份证检查、安检、方向指示、机场服务\设施、机场环境等绝大部分项目相比2008年均有明显提升。

面对这次ACI测评名次的上升，深圳机场相关负责人表示，和先进机场相比，服务差距还是非常大，在餐饮设施、地面交通工具、整体候机环境等方面都需要不断改善。此外，由于目前现有资源和空间等客观条件的限制，一些服务项目的改善还受到一定制约。未来二跑道启用，T3航站楼启用后，部分服务项目较为被动的局面将会得到彻底改观。

在此次全球排名中，第一、第二、第三名分别为韩国仁川机场、新加坡樟宜机场和香港赤?角机场。



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