主题：夏利新车自燃厂商装聋作哑消费者愤怒投诉

2008年夏利新车自燃 历时三载厂商装聋作哑，消费者愤怒投诉天津一汽夏利！

寄语徐建一董事长：请倾听消费者的心声，勿再导丰田汽车的覆辙。

　　我是济南市民王宝岭，最近日本丰田汽车召回产品的报道引起了媒体和消费者的强烈关注，一汽丰田汽车也采取了相应的召回措施。在此我想说的是，对于那些产品质量恶劣，对消费者生命财产安全漠不关心的不良厂商，最终必将付出惨重的代价！呼吁媒体和广大消费者都给予强烈的谴责，并引以为鉴。
在此，我愿向广大新闻媒体就天津一汽夏利汽车厂商低劣的产品质量和天津一汽山东有限公司恶劣的服务态度进行强烈投诉，新车自燃历时三年至今不给消费者一个说法，请予关注，欢迎核实。
新车自燃祸起“输油管”
2008年4月23日下午2点左右，我驾驶购买了刚买一年多的夏利轿车，行驶至济南市黑虎泉西路路口，轿车突然发生自燃。我在好心路人的提醒下，及时下车幸运逃生。我下车马上施救并拨打119报警。虽经过路行人和消防干警奋力扑救，轿车及随车物品完全烧毁。
我现场拨打夏利汽车400服务热线。工作人员答复：“我们不管，你去做鉴定来。”随后，我们找到了天津一汽销售山东有限公司。马延强经理要求我们提供《技术鉴定书》、《消防认定》和现场照片等材料，拿来之后再协商。我们同时把此次火灾的损失情况向他进行了说明。马说夏利是一家大企业，一辆车不算什么，无所谓。
2008年4月24日，济南历下消防大队防大队委托山东省汽车综合性能检测中心站进行了技术鉴定。专家们经过勘验、检测和技术分析，出具了SDAFTSTR20080424技术鉴定报告。报告指出： 技术分析从该车发生火灾的案情来讲，该车火灾属于车辆行驶中自燃。报告的结论为：该车火灾系发动机舱内供油管路燃油泄漏引起的。消防部门依据报告和现场勘验出具了火灾原因认定书。
食言而肥商家“打太极”
2008年5月14日，我来到天津一汽山东分公司，马延强把我推给了庄月经理。我将《技术鉴定书》、《火灾原因认定书》、购车发票复印件和现场照片等资料一并转交。并表示，事故发生至今已近一个月，希望销售商拿出赔偿意见。庄经理表示要等厂家的意见，承诺到5月底给出赔偿意见。但是，一直到6月1日，庄月经理才于傍晚5点30分致电给我，表示厂家仍然没有一个明确的意见。
无奈，我于6月3日，又一次来到山东销售公司。庄月经理又将我推给了王新经理处理此事。王新表示在6月15日给我明确的赔偿意见。6月15日下午，王新的赔付意见是：自燃夏利扣除四成折旧，随车物品和其他损失全部忽略不计，加上鉴定费和救援费作为基数计算再我分摊。夏利车因质量原因自燃，损失为什么要由消费者来承担？销售者这种把消费者当皮球踢来踢去，不负责任的态度令我非常气愤。此后，厂商采取推诿应付的恶劣态度，至今，也没给我一份完整的赔偿意见。
社会关注厂商“装聋哑”
我的遭遇受到了社会各界的高度关注，《人民网》、《大旗网》、《商务时报》、《法制经济观察》、中国企业网、汽车投诉网、百灵网、《齐鲁晚报》、《山东商报》、《山东工人报》、《都市女报》、《齐鲁电视台每日新闻》、《山东电视台-民生直通车》、《山东有线-生活帮》、《济南电视台-今晚二十分》、《济南时报》等新闻媒体都进行了客观报道。山东省消费者协会多次和厂商进行协调沟通，为消费者维护权益，天津一汽依旧是毫不负责。
我多次给天津一汽夏利的徐建一董事长，山东分公司的王新总经理写信联系，希望他们能够本着负责任的态度拿出一个解决方案。然而，无良的天津一汽厂商面对媒体和消协，采取装聋作哑的策略，一副无赖的嘴脸。2009年315前期，我主动和王新取得了联系，希望能友好协商解决，但是我良好的愿望和诚意却遭到他无情的奚落。
敬告天津一汽：为消费者负责，就是为你自己负责！
夏利车一年多就自燃，产品质量让人闹心；天津一汽厂商推诿扯皮，服务态度令人寒心；夏利车连续发生自燃，麻木不仁叫我惊心；山东销售公司言而无信，售后水平使我伤心；天津一汽店大欺客霸王条款，企业前景使人忧心；夏利新车自燃不负责任，夏利车友安全令人担心。长此以往，丰田汽车的今天就是天津一汽的明天！！
天津一汽是生产经济型轿车的企业，服务的对象是每一个家庭，理应以为用户提供更加安全、节油、环保的“买得起、用得起”的国民车为努力的方向。闹心、寒心、惊心、伤心、忧心、担心，天津一汽夏利汽车对我造成了极大的伤害。这种对产品质量漠不关心、对消费者生命安全麻木不仁、出了问题推诿扯皮不负责任的做法，对天津一汽夏利也是有百害而无一利的。


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