主题：中国联通助旅游服务步入"自导"时代


只要游客将景点二维码信息发送到相关定制号码，就可收到景点短信介绍；只要让手机视频定格在某一处景点，手机上会显示此处景点的详细信息……在首届博鳌国际旅游论坛信息化与旅游主题论坛上，中国联通集团公司副总经理姜正新展示了移动自助导游业务，受到与会嘉宾的高度肯定。

散客亟需移动自助导游业务

近些年来，自助游在国内旅游中的比例增加迅猛。虽然自助游呈现快速发展的趋势，但仍有许多问题亟待解决，例如导游质量的提高和服务方式的创新问题。对于自助游游客来说，当没有旅行社导游做指引时，如何找到景区？如何能让自己在景区内不迷路？如何享受到与跟团游游客一样的导游服务？这些问题对于自助游游客来说至关重要。

而对于景区来说，让散客充分了解景区内的服务设施、景点的历史文化、景区线路等，对于增加景区收入、提高景区知名度、增进游客对景区的了解也有着积极作用。

市场的需要和通信技术的进步为移动自助导游发展提供了契机。据了解，美国的一些博物馆就出现了手机导游方式。只需轻松按几个键，就可以收听到讲解及史料录音。而在首届博鳌国际旅游论坛信息化与旅游主题论坛上，中国联通集团公司副总经理姜正新也向与会嘉宾和中外游客展示了中国联通的移动自助导游业务。

在故宫可用iphone体验真实导游感受

据姜正新介绍，中国联通开发的移动自助导游服务主要可通过两种方式实现。一种是二维码方式，游客将景点二维码信息发送至相关定制号码，即可收到景点短信介绍；另一种方式需要通过小区广播技术实现，通过小区广播，可直接向到达该景点的游客推送音频视频导游信息。据了解，音视频自动推送解决方案就是指，当手机视频定格在某一处景点的时候，手机上会显示此处景点的简单介绍，如果游客对这一景点感兴趣的话，可以锁定此景点，这时手机上会出现此景点的详细介绍，并配有语音讲解，可以让游客体验到真实的导游感受。

姜正新表示，通过移动自助导游服务，散客游客也可随时获得景点介绍信息，费用比聘请导游讲解更加低廉，更加方便、快捷。

据悉，目前中国联通的自助导游服务尚未在全国大范围内推广，但是在iphone上已经开发出了故宫自助导游服务。联通版iPhone用户今后在游览故宫时，就可以方便地使用该服务，亲自体验一下移动自助导游业务。

业内人士指出，以手机作为媒介的导游模式不仅可以为游客提供比传统导游更丰富、更自由的服务，也必将促使旅游、通信等众多行业的深入合作，推动旅游业的信息化更上一个台阶。




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