主题：大众交通劳模誓为世博再作新贡献

　　世博精神践行者
　　全国劳动模范杨国平

　　大众交通是上海和长三角区域最大的城市综合交通服务供应商。世博期间，在集团董事长、总经理杨国平的带领下，大众交通围绕“和谐城市”这一主题，以信息化、人性化为目标，致力于打造更便捷、更环保的城市交通。

　　2009年世博交通保障部门要招标世博会专用出租汽车调度平台。尽管此项工作将投入大量经费和人力，而且涉及相关部门与单位的协调和管理，但是杨国平表示，“服务大众，报效社会”，做好调度平台是大众交通社会责任的体现。在集团上下的共同努力下，最终大众调度中心成功中标。在世博期间，中心将指挥4000辆世博专用出租汽车为国内外宾客提供具有国际大都市水准的交通服务。

　　从中标开始，杨国平就多次亲自到调度中心，了解平台建设进度，在他的指导下，大众科技公司和大众调度中心开发了世博管控区居民叫车电话的“绿色通道”、世博出租车“电子围栏”、向世博出租车发布的“道路实时路况”以及终端自助翻译等全新功能。为响应世博会低碳理念，他还积极促进大众旅游汽车公司引进昂贵的纯电动旅游大巴，为世博游客提供服务。

　　2010年4月，在世博专用出租汽车调度平台开通仪式上，杨国平代表大众交通集团自豪地向各方宾客宣布：为世博服务，我们准备好了！

　　世博志愿者

　　上海市劳动模范钱斌

　　大众出租五星级驾驶员钱斌有三个心愿：当特奥的志愿者、当奥运的火炬手、服务上海的世博会。

　　2007、2008年，他先后报名成为特奥志愿者和奥运火炬手，出色地展示了上海“的哥”的新时代风采。随后，钱斌又与伙伴们第一时间报名参加世博志愿者。到世博开幕前，钱斌等人已为浦东市民巡访团成员提供了上百次的用车服务。

　　面对浦东巨变和人人参与世博的热情，闲不下的他又萌生了一个想法———制作一套以浦东为主的迎宾服务手册，于是，他奔波在公交枢纽、商场、停车场等地，画图、拍照、上网查资料……他在博客中写道：“2010年世博会，上海的哥都应成为温馨服务的驾驶员、人文景观的导游员、社会公德的示范员、城市精神的宣传员，因为每一位的哥都是为世博会增光添彩的志愿者”。

　　在钱斌的感染下，大众六分的党员和班组长纷纷放弃体假，参与“公共秩序日”的志愿者活动。他们的灿烂微笑、热情服务成了世纪大道路口最美的一幅图画。

　　世博宣传员

　　上海市劳动模范张松春

　　说起“诗人的哥”，不少人都知道大众司机张松春的大名。近一年来，他又多了一个“世博宣传员”的称号。

　　老张爱在车厢里和乘客聊天，“15秒的交谈一定能打动你。”他以独特的人文魅力打动了五湖四海的朋友，树立了上海的哥的新形象。不过在聊天中，老张发现连有些大学生也不太了解世博，为此他很“着急”，不过这也成了他宣传世博的动力。

　　“你知道上海世博会何时召开吗？”“你能说出世博的主题的理念吗？”从2008年11月开始，只要乘客上了车，张松春便主动向他们宣传世博，他问得热诚，乘客们也都答得真诚。

　　张松春每天出车时，必带三样东西：留言簿、笔、照相机。只要乘客愿意，他就会请乘客留下对世博的祝福、为世博献计献策。如今，老张已经收集了39本乘客对世博的留言，不少外国朋友也被老张的真情所打动，39本留言簿中留下了65个国家的文字！世博会开幕前，市总工会请他出任世博宣传志愿者服务队队长，并将他的世博留言簿在行业里进行了推广。如今很多的世博车里都配上了“世博文明留言簿”。

　　世博调度员

　　上海市劳模集体大众调度中心

　　96822、96811两个市民耳熟能详的号码，它们就是大众调度中心客运和物流的特服电话。

　　20年来，大众调度中心坚持走科技领先之路，在行业内率先实施GPS定位和GPRS公网调度，为市民提供了更便捷的车辆调度服务。中心率先开发了轨迹回放等功能，并且率先走出上海，实现了和昆山的异地车辆调度，并将大众的调度管理模式输出到了天津。

　　在迎世博600天行动的日子里，大众调度中心紧紧围绕“城市，让生活更美好”这一世博主题，着眼于服务理念、服务技能、服务态度、服务环境的改善，从组织领导、宣传教育、硬件设施等各方面细化每个100天的行动计划。

　　2009年9月21日，大众调度中心中标“2010年上海世博会出租车统一调度平台”后，主动和其他中标世博车企业沟通，学习各家公司原有系统之所长；青年志愿者服务队放弃休息，深入各新建小区和城郊，完善电子路库……中心还研发了适应世博会特殊需要的一系列新的调度功能。历经5个月紧张的筹备和建设，统一调度平台于2010年2月25日全面建成。

　　大众调度中心承诺：“我们将在世博交通组、上海交通港口局的指导下，与各家出租汽车公司齐心协力，圆满完成世博专属出租汽车调度任务，为世博交通提供优质服务。”

　　世博守望者

　　上海市劳动模范刘云

　　今年年初起，每天晚上11点以后，都会有一批大众的出租车来到世博工地门口，等候施工建设者们，其中细心的“的姐”们还自费购买了饮料和点心，送给乘客途中饮用。这项活动的发起人就是大众出租的五星级女驾驶员刘云。

　　原来，一天深夜零时许，刘云在世博中国馆工地出入口处遇见一名乘客扬招。该乘客告诉刘师傅，他在工地里负责某项智能化工程，由于工期紧，每天要加班到深夜，回家后仅仅睡上三四个小时又要赶回工地。一连数夜，刘师傅接连在工地门口遇到这样的乘客。身为“巾帼班组”组长的刘云，想为建设功臣们做些力所能及的事。她将自己的想法与班组姐妹们一说，没想到，大家一拍即合，约定每晚不管路程远近，也要空放世博工地接送建设者回家。她的想法还得到了劳模陈巧珍及其班组的响应。于是一到23时，一队大众出租就会准时空放到工地门口。

　　为世博服务是刘云的梦想。她听说公司竞标世博车成功，第一个就到车队里报了名。“就算比原来赚得少，我也还是要开世博车，”她肯定地说，“世博是一次重要的机遇，错过了，我会遗憾终生。”



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