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主题:海尔有望登上全球化经济冠军领奖台
在一场全球化经济的特殊“奥运会”赛场上,海尔将是为数不多的有望登上冠军领奖台的中国企业 当2008年8月,北京成为这个星球上最耀眼夺目的城市之时,赛场之外,一场特殊的经济奥运会的发令枪早已鸣响。 对海尔冰箱来说,如何继续保持在中国市场上第19年的冠军,并提早登上全球冰箱市场的金牌领奖台,则是又一场非同寻常的耐力与技巧的荣誉之战。 起跑,加速,冲刺——海尔冰箱正在全球范围内实践着一条中国品牌从未有先验证明的道路,那就是,如何面对全球消费者陌生而挑剔的眼光,塑造一个来自新兴市场国家的全球品牌。而这一登顶过程,也同时将成为中国消费者自信力和荣誉感的来源——这一全球品牌的加冕礼,需要中国消费者和企业共同完成,它需要中国消费者的购买力、鉴赏力,以及以实际行动支持中国品牌的提升和进步。 而海尔冰箱,则更需要以制造优质产品、创造消费者可享受的优质生活为己任。为此,这家全球第四大白电制造商正在完成一场艰难的自我蜕变:摆脱廉价制造的标签,成为全球冰箱市场的主流领导者。海尔从去年开始推出的卡萨帝系列大冰箱,以其大容量、不锈钢、多门和抽屉式的创新设计,成为全球高端冰箱市场上的风潮引领者,并成为定义全球优质消费者生活方式的产品之一。 而在卡萨帝系列大冰箱这一创新的过程中,海尔冰箱成为彼得•德鲁克箴言的绝佳实践者。彼得•德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中写道:“非客户始终是变革的原动力。”这意味着,即使一家企业已在市场上占有绝对领先的地位,但它创新和变革的出发点仍不应该是已有和已知的产品和服务,而是尚未征服的其它消费者“没有选择的原因”。不过,更大的挑战在于,“真正的新事物是无法调研的”,消费者总是无法清晰地描述出其应有之物的全貌,对企业来说,如何从消费者不能确切描述和反映的需求中找到市场契合点,并将之转化为一款成功的产品,将是竞争力之所在。也因此,从不可能处创新,它“不是天才的灵光闪现,而是艰苦卓绝的工作”(德鲁克语)。 但无论如何,在应对消费电子市场最新变化方面,海尔将有机会完成一次难得的跃升:成为全球高端冰箱市场的主流玩家。原因在于,由于在北美和欧洲等高端市场的冰箱需求变化不大,这导致一些原本居于领先地位的国际厂商的创新动力减弱。而在快速增长的中国市场,正在崛起的中产阶级阶层具有强大的购买力——波士顿咨询公司的研究表明,在过去五年中,中国百万资产家庭的数量迅速增长,年均复合增长率达20%,总数达到31万,这使得中国百万资产家庭数量位居全球第五,领先于世界上许多发达国家,仅次于美国、日本、英国和德国。该公司估计,到2011年中国百万资产家庭总数有望达到60.9万户。 而且,中国新富人群对冰箱产品的档次要求越来越高,使得中国趋势越来越成为全球产业趋势的代表。这使得像海尔这样的公司具有了重新定义全球消费者生活方式的契机:让中国品牌引领全球消费风潮的变迁。 更为关键的是,因为平板电视等消费电子产品的的核心技术仍然掌握在欧美日等国厂商手中,中国企业难以在此领域在短期内有所作为。而在冰箱领域,海尔已掌握了全球领先的技术,有实力在高端市场与国际竞争对手一较短长。 但是,尤为重要的是,当诸如海尔冰箱、联想这样的品牌努力在世界范围内将其缔造一个金牌选手时,其更需要中国消费者拿出像支持体育竞技一样的热情,来支持中国品牌在经济奥运会上的夺冠之路。毕竟,这些品牌属于全球,但其更属于中国与中国人。
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