主题：白云机场服务“全球第七”

记者邢冉冉通讯员云轩报道 在国际机场协会ACI最近一次的全球机场服务测评中，白云机场服务综合指标位列全球第七！中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋获悉此事后批示：“可喜可贺，继续努力”。


每个季度，国际机场协会都会按各机场的实际航班运营情况，通过统一的调查问卷，收集旅客对机场设备设施、运营流程、人员服务等八大类33个细项的综合满意度。此次测评，白云机场贡献最大的是安检服务。如在“安检员是否有礼貌和乐于助人”和“安检是否彻底”两个细项测评中，白云机场的单项排位分别是全球第二和第三。

但机场相关负责人也指出，在一些硬件设施和流程方面与世界一流机场相比，还有较大距离。下一步，白云机场将完善更多服务细节，如加快航站楼中转流程和国际区域功能规划、加快优化和有效实施地面综合交通系统、深化航班延误专项治理等。



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