主题：招商银行助力中国电子商务腾飞

1998年4月16日。伴随鼠标轻点，深圳南山区的彭先生足不出户，通过招商银行“一网通”网上支付系统，在网上向先科娱乐传播有限公司购买了一批价值300元的VCD光碟，完成了国内第一笔网上支付。这一交易的成功，标志着国内首家使用银行卡进行网上购物付款结算的电子支付系统正式开通，中国电子商务从此掀开崭新的一页。

“先行一步”　吹响网上银行启航号角

10年前，“网上银行”对于大多数中国人还是个陌生的词汇。而招商银行已勾画出“争做国内最好的网络银行，铸造民族银行之精品”的蓝图。1998年，国内第一个面向个人客户的网上银行——招行“一网通”正式推出，开创了“鼠标+ 水泥”的业务模式，招商银行吹响了中国网上银行事业启航的号角。1999年“一网通”网上支付系统正式实现全国联网，为企业和个人创造了前所未有的商机。2000年，“一网通”率先推出一项“吃螃蟹”的尝试——航空电子客票服务。2005年，中国网络经济全面进入以电子商务为核心的Web 2.0时代。招行因势而变，推出了不必跳转银行支付界面直接付款的新型支付工具“一网通支付·直付通”，目前，招行电子客票业务每月支付额已超过10亿元。为了进一步推动网上支付的发展，招行推出“一网通4＋3”电子商务综合解决方案，以最经济有效的方法解决客户资金在线支付与清算的难题。

随着网上银行业务的兴旺，招行开始尝试建立多种电子渠道的综合网上银行体系。实现WAP方式支持的手机银行、与“专业版”性能一致的PDA掌上银行、24小时不间断“95555电话银行”等，通过多种业务渠道的建设，“一网通”落实到客户日常生活的时时处处。

安全始终在首位

评判网上银行的性能，便捷性和安全性是两个相辅相成的标准。便捷是网上银行的根本价值所在，而安全则是网上支付的核心和关键。

毋庸置疑，网上银行以安全为第一原则。网上银行的资金安全，无疑是客户最为关注的问题之一。“一网通”的研发自始至终将安全性放在首位，并采取业务与技术相结合的方式，尽可能实现“便捷+安全”的完美平衡。

在业务层面上，招行注重在有效控制风险的同时保证结算速度的实时与方便，为客户提供既有高级别安全系数，又能满足交易便捷需要的保护模式。“专业版”的系统设置，可以让客户对自己的交易实施基于互联网最高安全级别的保护。“移动优Key”的推出，使账户认证数据独立于电脑硬盘，降低了被盗风险。支付限额由客户自行控制，赋予客户衡量交易安全与便捷上的充分主动权。针对不熟悉网上银行操作、网络安全意识相对薄弱的新用户，大众版独具的保护期设置，降低了无心之失带来的资金风险。防范盗号的密码控件，确保客户能够放心借助浏览器完成交易。针对仿造交易页面误导客户的钓鱼网站，招行专门开发的网盾软件，能够及时识破网络诈骗、防止资料泄密。短信通知到个人的动态验证码和交易信息确认，有助于客户及时核对账户资金进出，反馈可疑交易。以上八项业务措施，一起构成了“一网通”保护客户资金安全和交易畅通的铜墙铁壁，在安全与便捷之间把握住灵活的平衡点。

在技术层面上，招商银行始终坚持“科技兴行”的战略方针，坚持自主研发，不断更新。2007年末，招行成为目前惟一一家接受国家密码管理局审查数字认证系统安全性并获得高度认可的银行。

领跑网络新生活

从世纪之交“奔向新世纪，精彩网上行”的网络生活宣传活动、大学生电脑节，到2006年“e派丰收时节”、2007年“e心为你，伙伴一生”等网上银行推广计划，招行一路引导着网络生活和电子商务的潮流。十年来，凝聚着招行团队心血与智慧的“一网通”在重重考验中成长壮大，始终挺立在网上银行发展的潮头，不断获得公众、媒体与国内外权威机构的赞誉。

网络以其无限的生命力全面深入地影响着人们的生活和个人理财方式。借此东风而起的“一网通”，凭借“突破时空限制的银行服务手段、先进高效的理财工具、完善的电子商务解决方案”，实现了国内银行传统业务网络化到真正意义的“网上银行”的飞跃，为网上支付业务和以此为平台的电子商务的蓬勃发展打开了新的局面。




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