主题：万科曰：房子也能量身定制

2011-09-23 05:43 来源：重庆晚报 作者：王春龙
　　9月10日，万科“幸福系”首发万科城，一时满城争说，炙手可热。一对80后小夫妻坦承，万科“幸福系”将他们瞬间征服，“简直就是为我们量身定制的”。

　　众所周知，每个人、每个家庭的需求、习惯都不一样，量身定制的难度可想而知。那么，万科又是怎样实现的？

　　在万科看来，凭空想象的设计是无源之水，有样学样的设计是不负责任。所谓“没有调查，就没有发言权”。只有深入调查特定人群的真实需求，才能做出符合他们需求的设计。这就是万科式研发的宗旨：先量身，再定制。

　　哪些是我们真正要找的人？这些人有怎样的消费需求？他们的家庭收入如何？家庭成员构成如何？有怎样的生活习惯……27年来，万科与国家、地区一流调查机构合作，经过长期调研收集了大量真实可信的数据。

　　如早在2000年，万科就针对年轻高端人群的“网络生活”进行研究，并由此在新小区的社区配置、户型配比、线网铺设上做出符合未来“网络生活”的实用设计。

　　再如，2006年万科与国内一流的“零点调查”展开为期3个月的全国调查，以近10万份有效问卷，真正让万科了解了当时“炫哗族、至享族、游乐族和安居族”等不同人群的购房需求、心理。

　　还有，针对年轻人的精装交房标准，万科在建研中心里盖一栋楼，并请3组青年客户在精装房内真正住了1个星期，由此出具了《青年产品解决方案1.0》。甚至，在万科产品研发中心，摆放着轮椅、手脚护套、“假肚子”等道具，让研发人员切身体验特殊人群的生活不便，从而设计真正符合客户需求的产品。

　　万科“幸福系”同样如此。为了满足80后这一群体的居住需求，万科花了2年时间调研重庆的光照、风速，花了8个月时间进行产品研发，并在成都搭建1:1样板间，请客户带着小孩试住。通过如此细致、严谨的调研，万科“幸福系”彻底解决了80后既要小房子又要大功能、家庭成员增长导致房子不够用等矛盾，从而成为目前市场上针对这一族群的独一无二的产品。

　　甚至，万科的配套也同样是量身定制。早在2010年，为了深入研究本土化商业配套需求，万科就走访了重庆27个楼盘，调查了3000多客户，有效收集了270组生活样本，深入了解至少1000户商家的经营模式与需求之后，最终形成了有序的配套招商计划。

　　重庆晚报记者 王春龙

　　作者：王春龙



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