主题：海信电器：内外兼修

有一组数据，可以透视出，海信集团资产在不断增值中，盈利能力在不断增强中，社会贡献也在不断增长中。

数据显示，海信集团总资产从2010年的4455033万元增至2011年的5385741万元，净利润从2010年的303233万元增至 2011年的333059万元，纳税总额从2010年的263884万元增至2011年的322795万元，捐款近两年总计63.74万元。

海信集团董事长周厚健表示，我认为企业的社会责任分成两部分，一个是内部的，一个是外部的。对内部来说企业要为股东、为员工、为债权人履行好责任。对外部则是与合作者、客户以及其他社会人履行好责任。

对员工：敬人文化

近几年，海信集团尤其关注员工关系建设，甚至把这种家文化推广到海外的生产基地。

周厚健一直强调，海信是个企业，更是一项事业，海信的事业是全体海信人的，需要千千万万的海信人世世代代去成就。

海信集团采购到先进设备为员工定期做体检，并将员工的健康作为考核领导人的指标，对于排查有重大疾病隐患的员工，会专门安排人员跟踪甚至帮助解决就医等问题。

海信还严控一线员工的工作时间，尽量避免加班，春运期间为员工购票，设立高考中考陪考假，帮助驻外员工解决子女教育问题，集团也因此获得了最佳雇主等多种称号。

海信把人才看作是海信的第一资源。无论是博士、硕士及高级管理人员，还是工作在生产、销售、科研、服务一线员工，海信都同样看作是不断发展、不可或缺的优秀人才。

周厚健提出“要让员工爱企业必须使其价值最大化”的“事业留人”的观点，教育各级领导想方设法使员工去实现其自身价值。海信在人才培养上达成了这样一个共识：“放手使用，是最重要的培养”。

海信表示，与其承诺终生雇佣一个员工，不如承诺不断提高其被雇佣的能力。即使在公司最艰难的时候，海信也没有放弃对员工的培训。

1998年，海信组建了海信学院，使之成为了海信自身的人才基地，员工的培训纳入了正常的工作计划之中，目前，每年培训人数5000人次以上。

除法定的福利外，海信还推出了“员工住房福利”、“全员保健福利”、“中秋节、春节为员工发放节日福利”、“员工结婚、生育、因病住院赠送礼物和慰问金福利”、“子女升学考试陪护假福利”、“外派员工福利体系”等企业特色福利。

对一线员工，除了在生产旺季每天为一线员工提供免费茶点外，还定期对员工公寓进行摸底，排查安全隐患。每年春节放假，海信安排车队免费护送一线员工返家，对于不能乘坐返乡班车的员工，公司为其报销路费。

与此同时，海信还通过开展各类文体活动，丰富员工的业余文化生活。根据员工所属层级不同、需求角度不同以及工作性质不同(如是否外派)等方面，进行综合调研，并依据调研结果形成《海信员工和谐共筑行动》，从暖心计划、功勋计划、援助计划、文化传播计划等不同角度构建和谐员工关系。

对股东和债权人：保障权益

海信集团相关负责人表示，保障股东和债权人的利益，就是要始终坚持“理性、效益、安全”的方针，把“做百年海信、树百年品牌”作为海信的长远目标。做到稳健经营。

所谓稳健经营，就是在企业经营过程中，使企业获得长期持续的发展，克服短期行为，将人才和技术作为企业发展的两个根本性的支撑点，不断强化自我创新的机制，重视企业文化建设，处理好规模与效益的关系、速度与效益的关系，将企业做实、做厚、做强，以有利于企业的长期成长和做大。

海信认为对上市公司最重要的社会责任就是要准确、透明。海信坚持出去的任何数字，都要对整个社会负责任，对整个投资者负责任。按照规则所有应该披露的东西，尽量披露得完全彻底。海信认为投资者只有看到你的数字准确，只有很透明地看到你这个企业的全部，才敢给你投资，有投资你才能发展。

海信始终坚持“技术立企战略”，坚持每年将销售收入的5%以上投入技术研发。技术上的突破和积累让海信保持了持续、健康、快速的发展。与此同时，为降低投资风险，海信在进入一个产业方向前，始终坚持进行技术和人才的储备，建立技术壁垒，积极寻找技术和资金上的合作伙伴。这样不仅可以让投资快速收回，也规避了财务风险，实现了企业的快速、稳定的发展。

海信还表示，任何一个企业经营的依托，实际上债权人占了相当大的比重，企业对债权人(主要是银行)权益的责任履行，不仅仅是企业自身的责任，实际上它也影响到整个社会经济环境。所以，无论是对具体的债权人本身，还是对总体的整个社会经济环境，恪守对债权人的责任都是很重要的。

海信旗下上市公司多次荣获上市公司金鹰奖和金凤凰奖。2011年，海信电器[17.79 -0.17%]实现营业总收入235.24亿元，同比增长10.6%；营业利润18.71亿元，同比增长106.6%；归母净利润16.89亿元，同比增长102.3%，全年综合毛利率20.9%，而净利率达到11.4%的新高点，也成为彩电行业业绩最好的上市公司之一。

对环境：推崇绿色制造

海信集团顺应当前节能和环保的世界性趋势，在国内较早地研发、制造和推广节能环保产品，从“环保电视”、变频空调再到智能交通和光通信，把绿色理念融入技术创新。

海信将绿色发展融入企业愿景及发展战略，甚至将绿色的理念融入海信的企业标识和主传播语。

尤其在绿色制造方面，海信组织承担的“电加热快速热循环高光无熔痕注塑新技术及其成套工艺与装备”绿色制造重点研发项目，产品一次成型，取消了传统注塑生产所需的打磨、喷涂、罩光等二次加工工序，免除了因喷涂环节而造成的环境污染，实现了制造过程的零排放，集团也因为这项技术关闭了一个1000多人的喷涂工厂。

海信集团在业内率先制定并实施了《海信产品绿色环保设计标准》，将环境因素和预防污染的措施纳入产品设计标准，力求产品的生产和使用对环境的影响最小，并确保在产品生命周期结束时材料能被回收再利用或者能被安全处理，保证最大限度实现物尽其用。

去年2月，海信与总部设在肯尼亚首都内罗毕的联合国环境规划署签署协议，成为其全球首家“绿色创新奖”合作伙伴，在全球推广我们的绿色发展理念。

对社会:持续捐赠教育

周厚健表示，作为企业公民，不仅在推进产业技术进步与发展上承担着中国企业的主体责任，而且还承担着企业的社会责任，必须把自己的发展与社会的进步牢牢连在一起。

多年来，海信集团始终坚持对教育事业的支持。据不完全统计，近10年来海信累计支持2000余所小学。

早在1999年出资500万元为青岛设立了“海信教育专项基金”，青岛市每年教师节优秀教师的表彰奖励均来自海信专项教育基金。

2000年，海信在兰州启动了“环保教育工程”，支持西部儿童基础教育。与西部9省区具有代表意义的400多所小学签署了为期3年的资助协议，耗资额达千万，西部地区的20多万名学生直接受益。

近年来海信主要捐助项目包括：2009年9月，海信继长达9年设500万元青岛专项教育基金后，又把额度追加到1380万元，用于奖励和资助辛勤耕耘的优秀中小学教师；2009年8月由海信定向捐款600万元援建的北川县海信陈家坝小学落成并投入使用；2008年5月13日，海信定向捐赠地震灾区教育事业600万元，并组织全球员工募款，累计捐赠达838万元。2008年2月，海信集团向南方受雪灾地区捐款113万元。

同时，开放式科普教育成为海信支持小学教育的一个新路径。海信数字家庭体验馆接待了来自近百所学校学生的参观，对培养孩子们学科学、爱科学、开发智力起到了重要的实践作用。

此外，海信集团还向老人和残疾人捐款。2009年5月，海信出资1亿元设立“银屏惠老”基金，解决山东省17地市特困低保老人没有电视看的老大难问题；让低保老人也能看上60周年的国庆阅兵和大型文艺演出。2008年5月，海信集团通过青岛市残联，向残奥会运动员捐款150万元。

作为一家国际化的企业，海信也积极参与到国外的慈善与公益事业，如捐助南非红十字儿童医院等项目，积极帮助解决南非、北非、中东等国家和地区的教育和就业问题。

周厚健表示，做受人尊敬的世界品牌一直是我们的品牌愿景，今后乃至未来，海信还将继续在教育和环境等方面贡献一份力量，同时对内继续加强员工关系管理，希望做得更好，为员工负责、为社会负责，坚持做一个受人尊敬的世界品牌企业。


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