主题：华夏银行ATM机转账失败 记者求证被打马虎眼

来源：人民网-湖北频道

人民网10月18日电 昨日，读者龙先生向本网爆料，昨天中午他在华夏银行水果湖支行ATM机上给本地建设银行转账，谁知在操作过程中，ATM机跳出系统提示：“本卡不支持此业务，请联系发卡行。”龙先生赶紧到柜面咨询，工作人员告诉龙先生，如果想在ATM机上操作跨行转账，需要在柜面开通ATM转账功能。

龙先生对银行此举十分不解：因为ATM机具有不受时间之限、摆脱排号耗时之忧的先天优势，银行卡用户有房贷还款、信用卡还款等业务时，首先就想到在ATM机上操作。如果银行在ATM跨行转账的功能上设限，那么ATM机的便捷性岂不是大打折扣。

昨天下午，记者来到华夏银行水果湖支行，用一张本地华夏银行卡给另一张本地建设银行卡转帐，确实出现了“转账失败”的提示。为此，记者联系了华夏银行武汉分行办公室工作人员李婉。李婉告诉记者，她从个人金融业务部刘经理那里获悉，该行有此规定是根据监管部门的要求。“中国人民银行、中国银监会、公安部等7部委曾联合发文，为有效防范风险，对各商业银行ATM机跨行转账功能进行了限制。”李婉说，不仅是华夏银行，各大商业银行ATM机都不能进行跨行转账业务。

哪7家部委联合发的法律法规？法律法规的具体名称是什么？记者带着疑问联系了华夏银行武汉分行个人金融业务部刘经理。刘经理只说出了中国人民银行、中国银监会、公安部，在记者的继续追问下，刘经理仍道不明。当记者问及法律法规的具体名称，刘经理说：“这个法规是央行给各大商业银行总行下发的，我电脑里没法找到这个法规。”

随后，记者联系湖北省银监局办公室，一名工作人员表示，中国银监会从未参与发文对ATM跨行转账制定相关规定。记者在中国人民银行官方网站，也未曾找到哪一条法律法规或规范性文件对ATM跨行转账“有限制”。

一名业内人士告诉记者，ATM机实现跨行转账，需要资金的转出、转入、受理银行均与中国银联签署跨行转账服务协议。也就是说，持A银行卡到B银行网点转账给C银行卡，需要A、B、C银行都与中国银联签署跨行转账服务协议，并且B银行ATM机还须贴有"银联"标志，才可成功进行跨行转账。有些银行可直接支持跨行转帐，有些则需要去柜面开通权限。（龚娅丽）


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