主题：截止6月末 华夏银行小企业客户总量近18万户

不久前，在陕西省西安市周至县陕西上格之路生物科学公司的生产基地，记者跟随公司总经理王小见饶有兴致地参观了厂房。粉体车间、除草剂车间、原料库、成品库……完整的农药加工生产流程展现在记者眼前。“一到农忙时节，我们的设备都是满负荷运转，生意十分红火。农闲时节，厂里不太忙的时候，我也想着给自己充电，比如去年就报名参加了‘华夏之星’。”王小见说。

　　王小见所说的“华夏之星”是华夏银行自去年开始，为小企业主举办的公益培训班。在自由报名的基础上，今年华夏银行选择了40家小企业主展开为期5天的培训，内容覆盖拓展训练、课程培训、交流考察等。而顺利结业的学员能在未来3年优先获得华夏银行的金融支持。

　　面对小企业贷款的多元化诉求，华夏银行一直在积极响应并付诸行动。“华夏之星”这种旨在提升小企业主“软实力”、为其提供“正能量”的培训平台就是探索之一。

　　“企业做久了会进入倦怠期，里里外外连轴转压力很大，‘充电’的机会并不多。我抱着试一试的心态参选‘华夏之星’，没想到选上了，而且收获很大。”王小见告诉记者，学习并非灵丹妙药，但掌握一种思考和分析问题的方法，对他管理企业也很有帮助。

　　针对小企业普遍面临的财税和法律知识“短板”，华夏银行还率先在同业中推出了“龙舟客户”增值服务试点，为符合条件的小企业客户提供包括财税培训、法律咨询在内的一系列增值服务，通过“法务顾问”和“理财管家”，为小企业发展保驾护航。

　　银行服务小企业应在专业、专注上下功夫。本土化、专业化、特色化的服务方式，既能节约营销成本也能提高小企业金融服务的效率，这也正是华夏银行小企业业务特色分行建立的初衷。

　　2011年，在小企业资源丰富的江浙地区，华夏银行将常州、绍兴两家一级分行整体转型为小企业业务特色分行，从市场、客户、产品与服务等多方面整合资源，提升银行网点对小企业的专营服务能力。

　　华夏银行中小企业信贷部总经理卢小群告诉记者，特色分行在行内享受一系列政策倾斜，比如全额保证小企业信贷规模。以小企业服务质量和资产质量为导向，单列绩效指标和考核计划，并为其配备更优秀的小企业营销队伍。

　　这两家特色分行的小企业业务发展迅猛。截至今年9月30日，绍兴分行小企业贷款余额比年初增加了76.16%，常州分行小企业贷款余额比年初增加了98%。

　　从全行的情况来看，截至今年6月末，华夏银行的小企业客户总量近18万户，其中贷款客户超过1.3万户，小企业贷款余额已达1190亿元，增量超过去年同期，增速超全行贷款增速3.8个百分点。



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