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主题:上海电力营销智能化 积极推进微信服务平台工作
中电新闻网讯 通讯员 贾放 哈君 报道 3月12日,上海公司召开工作推进会,会议对微信推广等近期重点工作作了交流点评和动员布置。为进一步宣传推广上海公司微信服务平台,切实提升营销智能化、互动化服务水平,上海公司设计制作了微信服务宣传手册、海报及易拉宝,放置在公司本部、各供电公司营业大厅(网点)、社区街道等,营造了良好的舆论氛围。
上海公司微信服务平台于2014年1月20日顺利上线,该平台目前具备往月电费电量查询、计划停电信息查询、营业网点查询、服务资讯宣传以及95598网站、电力微博链接等功能,为客户提供更加安全、方便、快捷的自助服务,逐步实现“登录一平台、随时办理事、随地查数据、随身解决问题”的服务理念。
会议要求微信服务工作要加快建设,丰富服务内容,为客户提供更加安全、方便、快捷的自助服务;要加强互动,让客户有体验、有受益,愿意看、愿意用、愿意绑定;要加强考核,发挥志愿者、员工的主动性,奋力追赶,切实完成上海公司微信服务号绑定30万户的目标
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