主题：中青旅首家O2O门店开业

2014-06-06 17:11:00来源：大智慧阿思达克通讯社 　大智慧阿思达克通讯社6月6日讯， 2014年6月6日,中青旅（600138.SH）大北窑门店、花园路门店同日开业，这标志着中青旅新一代连锁店－－基于O2O模式（线上线下互动结合）的“中青旅遨游网”体验式门店正式推向市场。

　　对于中青旅的O2O模式，中青旅遨游网首席运营官廖 相关公司股票走势

大智慧7.08-0.07-0.98%中青旅20.55-0.67-3.16%伟勇表示：“线上进行产品选择和支付交易，线下进行消费体验服务，O2O是旅游业的本质要求和发展方向。消费者购买旅游产品是相对复杂的决策过程，前期的信息收集和产品筛选，对目的地和产品的详细咨询沟通，购买时的支付、签约和证照材料交接等，在此过程中，既需要线上的效率化和标准化服务体系，也需要面对面服务的人际体验服务。”

　　“中青旅的O2O模式，即将遨游网、连锁店、呼叫中心三个渠道进行协同，线上和线下结合共同服务于中青旅的广大旅游用户。简言之，消费者可以在遨游网查询筛选产品，前往就近连锁店进行线上签约，现金或刷卡支付，证照交接等服务；也可以在连锁店咨询旅游产品详细信息，在家通过遨游网进行在线签约、在线支付。”廖伟勇表示

　　据悉，中青旅在2000年开设了中国第一家旅游门店，将连锁经营模式引入到旅行社行业，在过去的14年中，门店作为传统旅行社的核心销售渠道发挥了重大作用，并为消费者提供了极大的便利。经过3年多的培育，中青旅遨游网已经成为国内度假OTA领域的领先品牌。据统计，2014年一季度，中青旅遨游网整体营收同比增长接近100% ，全国化策略稳步推进，新版手机wap网站上线，手机订单增长迅速，而O2O战略的实施，无疑将为中青旅遨游网的发展提供更有力的支撑，也将为消费者提供更多的便利。

　　发稿：梅岭/黄思瑜/古美仪 审校：季鹤俊

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