主题：浦发银行“危”中寻“机”

风云跌宕的2008年即将过去，这一年，美国次贷危机引发的全球资本市场金融风暴的迅速蔓延，迫使各国政府纷纷出台救市措施。全球经济一体化面前，我国央行也频频打出组合重拳，保经济促发展。
而在这一年中，浦发银行郑州分行（下文简称郑州浦发）积极落实科学发展观，顺应国家宏观调控的节奏，“危”中寻“机”，锐意创新，在提升个人银行业务和服务水平的同时，在支持河南中小企业发展上也频频亮出“独家本领”，在助力中原崛起的同时实现了自身的新跨越。
○助“中原崛起”，金融创新遇良机
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。
郑州浦发相关负责人表示，去年以来的国内国外经济金融形势表明，未来几年是国内金融业面临重要机遇与严峻挑战的时期，也是河南金融业贯彻科学发展观，加快转型并可以大有作为的重要战略机遇期。
“转型是当前最大的问题。包括客户结构、业务结构、收入结构，转型是一个显在的目标，更重要的是与实现这些结构转变相配套的经营理念、经营机制、运营模式、技术手段、企业文化的转型。而要实现转型，除了创新别无他途，不创新就没有竞争力，沿袭老路等于没出路。”该负责人如是归纳了郑州浦发近年来，尤其是今年“危”中寻“机”的大背景。
“截至目前，郑州浦发各项存款已突破500亿元，达到502亿元，较年初新增134.8亿元。今年我行贷款新增了53亿元，这在郑州股份制银行业内也是名列前茅。”谈及业务发展现状，该负责人自豪之情溢于言表。
实际上，郑州浦发堪称豫沪两地政府合作的结晶，本身就是金融创新的产物。简单回顾郑州浦发的成长历程也能窥见创新的轨迹：
2001年，开业伊始便因地制宜，提出“根植中原，服务河南”的理念，8个月便走到了系统内新开行的前列；2003年，率先发动思想和技术两个引擎，开展了“创新大讨论”，实现了全国数据的大集中；2005年，率先探索体制改革，搭建了扁平化矩阵式的管理组织架构，夯实了前进的基础。2006年以来，为进一步加大对地方经济建设的力度，致力于区域化、团队化及授信方式、工作方式、营销方式等创新，取得了显著的成效。尤其是针对全省18个市地的区域企划营销，实现了资源的有效整合与最大配置。
“正是始终如一的坚持创新，推动郑州浦发实现了加快自身发展和支持地方经济建设的良性互动。”该负责人自豪地表示。
○轻松理财，个人业务频现亮点
在国内外经济金融形势发生复杂变化、经营不确定性因素增加的环境下，郑州浦发今年的发展却亮点频现，实现了各项业务持续健康发展。个人银行业务的快速发展就是其中一个重要代表。记者采访中，郑州浦发个人银行发展部和银行卡部有关负责人进行了一番盘点。
银行卡业务迅猛攀升。作为浦发银行的特色，其一卡多用的“轻松理财”系列卡在2008年新增发卡16万张，卡存量已达70万张；代发业务大发展，郑州浦发通过代发业务推广让更多客户实现“轻松理财”。目前在郑州使用“轻松理财卡”代发工资和其他款项的单位有1000多家，20多万人通过代发业务享受到“轻松理财”服务。其中，该行仅今年就新签约代发单位近300户，代发金额较去年增长80％还多；个人网银实现跨越。作为浦发个人银行的特色产品，2008年郑州浦发的个人网银交易金额达145亿元，较去年翻了一番。
今年以来，面对不断变化的新形势，郑州浦发深入实施营销方式创新，实现经营收益多元，并将促进中间业务发展作为应对新形势的有力措施，并凭借创新求变取得了个人银行业务的重大突破。
郑州浦发个贷部总经理任海峰说：“不创新，今天的辉煌明天就将变成灭绝的恐龙。”所以，他们积极争取总行个人信用贷款新产品和政策，今年以来，针对大型优质的集团客户量身定做产品服务——
推出信用贷款，为VIP客户提供增值服务创新个人保付通产品，由原来仅限二手房交易双方不信任条件下通过银行进行资金监管，延伸到日常交易双方通过银行结算平台进行资金监管，仅此一项就给该行带来2.5亿元的储蓄存款；原来仅在江浙一带试点的个人标准厂房按揭贷款，通过浦发总行审批进入中原，成为河南省首家开办此业务的商业银行；经济适用房按揭贷款的报批，解决了困扰该行多年来的业务瓶颈问题；公司资产抵押为个人担保顺利通过浦发总行审批，拓宽了个人业务受理范围的局限。
○“卓越理财”，细分市场做优服务
“在浦发银行郑州分行个人银行业务的快速增长中，贵宾客户起着举足轻重的作用。”该行财富管理部总经理李蕴说，在今年新增储蓄存款中，贵宾客户贡献高达72%。据了解，因势而变，抓住中高端客户资源也正是该行发展个人银行业务的重要一环。
今年12月20日是郑州市居民路先生的生日。这一天郑州浦发专门派人送来生日蛋糕和温馨祝福。在这寒冷的冬日里，为他送来了几分融融的暖意！
其实，为客户送生日蛋糕只是郑州浦发为贵宾客户提供服务内容中的一项。据李蕴介绍，浦发银行为贵宾客户提供多重增值服务：一是费用减免，享受现金存取、汇款转账、短信通知、资金证明等多项手续费减免优惠；二是特色增值服务，提供定期健康体检、生日蛋糕赠送、精彩影片欣赏、法律及出国留学咨询、预约专家看病等；三是定期举办贵宾沙龙活动，涉及养生保健、名表名酒、古玩字画、玉石瓷器、国学易经等；四是VIP绿色通道。
在给客户创造尊崇享受的同时，郑州浦发今年也加快了“卓越”贵宾理财中心的建设步伐，目前在郑州已有6家贵宾理财中心。贵宾理财中心的建设和增值服务的亮相，有效促进了“卓越理财”品牌影响。
○服务地方，与河南经济共发展
“创新经营思路，响应国家相关政策，多措并举支持河南经济建设”。无疑是郑州浦发可圈可点的一个亮点。“仅今年以来，在信贷资金收紧的情况下，还对河南投资集团、郑少高速、鲲鹏航空以及各市地财政项目累计投放资金达20亿元。坚持创新发展思路，推进产业结构调整和企业优化升级。先后向能源、交通行业贷款400余亿元。并做到进退结合，杜绝向小冶金、小煤炭、小火电等企业发放贷款，认真落实国家产业政策相关规定。”郑州浦发相关负责人表示。
郑州浦发成立8年来，从开业初期“双百工程”至目前的重点项目、行业及中小客户营销，根本宗旨就是围绕市场需求，最大限度地服务地方经济。
在不断调整经营思路中，郑州浦发对包括宇通客车、许继电器等名牌企业和豫光金铅等出口企业和项目集中运用多产品组合支持手段，其中宇通的银企直连、中孚电力的公司网银等大大方便了经营管理的需要，为带动河南特色工业发展发挥了积极的推动作用；坚持可持续发展与环保的理念，累计提供数百亿元资金支持城市基础设施和污水处理等生态环境建设；运用间接银团贷款等形式向新郑机场航站楼等建设项目累计投入40亿元资金。
○抓“大”不放“小”，做中小企业成长的“助推器”
就在各家银行加大零售业务的同时，大力发展对公业务也打响了行业间的争夺战。“‘抓大’也不‘放小’。郑州浦发对‘大块头’企业和项目积极支持的同时，对小企业也加紧了支持力度。实践证明，这已经成为我行业务突飞猛进的又一增长点。”郑州浦发公司银行主管行长董琢理说，郑州浦发坚持“不分大小，不唯成分”的原则，对中小企业及民营企业的营销进行了积极的探索。
随着对中小企业的重视上升到一个新高度，该行去年4月专门成立了中小企业客户部，更推动了全行中小客户金融业务的全面发展。“通过特色金融服务，为中小客户开辟特色通道，实施区域企划营销，锁定区域化目标客户范围，组织专业营销队伍定向营销后，才能确定这些中小结算客户群体是否能成为基本培育对象。”他说，确定之后，该行将从中筛选出一批诚信度高、具有成长性的客户以批量授信方式进行信贷扶植。然后通过企业现金流的归行表现，进一步界定客户的成长性和银行的支持力度，对中小客户发展给予深度支持，最终把中小客户培育成为具有市场竞争力的成长性客户，实现合作共赢的战略目标。
他解释说，针对中小企业规模小、可担保抵押物品少等特点，郑州浦发借鉴国际上著名的花旗银行中小企业经营模式，还开发出了“助推器”等系列产品。
其主要包括五个方面：一是供应链融资业务，为大型企业集团配套的上下游产业链上的中小企业群体解决融资难题；二是客户联保融资业务，寻找在各地特色及优势“产业族群”中规模相当的中小企业，通过互保互助、共担风险等形式给予一定授信额度；三是标准化房产抵押融资业务；四是动产质押融资业务，主要针对大型物流公司和现金流充足的商贸类客户，在满足信贷政策的前提下，发放短期贷款，满足其生产、销售领域短期流动资金需求。五是担保公司担保融资业务。
如此多策并举，有效缓解了省内中小客户融资需求，促进了以思念食品、三全食品等为代表的我省百余家民营及中小企业的健康发展。
○把握形势，积极落实科学发展观
郑州浦发有关负责人说，面对当前国内扩大内需、保经济增长的新形势，作为河南金融体系的重要组成部分，该行将继续响应中央及地方政府号召，积极落实科学发展观，履行自己的职责，配合、服务好发展大局。
今年以来，浦发银行郑州分行结合河南省情，积极配合宏观调控政策，创新思路，在复杂多变的形势下取得了信贷投放的历史性突破。在今年信贷收紧的大趋势下，新增信贷投放仍高达52.35亿元，增量居系统内第二、中部六省分行之首，实现了支持地方经济和加快自身发展的良性互动。
下一步，郑州浦发将进一步落实适度宽松的货币政策，围绕基础设施建设、能源产业、特色行业、民生等加大投放力度，全面完成省政府下达的各项责任目标。
据介绍，在坚持发展眼光、准确把握经济形势的同时，郑州浦发将继续加大对重点项目的资金投放。继续发挥授信企划作用，对重点项目进行分类排队，加大跟踪支持力度。在资金方面争取总行更多支持，在重点项目、特色行业争取总行根据河南省情开辟“绿色通道”。“金融改革30年的科学实践充分证明，改革创新是促进经济社会快速发展的推进器，也是金融业快速发展的不竭动力。”郑州浦发负责人坦言。
在他看来，中原崛起战略离不开银行业的支持，金融业只有以科学发展观为指导，在为社会服务、为地方经济发展服务过程中，才能赢得自身的发展。s



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