主题：长虹数字高清电视机有致命缺陷

2008年11月21日杨先生用4760元购买了一台长虹34英寸数字高清彩色电视机（机号1070049764保修期刚过不久），正常收看时出现白屏，下方喇叭状变暗，随后听到一声炸响便停机了。杨先生和长虹联系后派出了维修人员（邓先生电话139800**162）来进行检查，检查后解释说是场偏转电路出故障导致的显像管截颈（即场偏转力矩使显像管管颈折断而爆管），也就是说是正常使用时显像管爆炸，而不是老化等寿命的自然终极。杨先生认为这是明显的设计缺陷、或显像管自身的质量问题，而且是安全隐患，与保修期到否无关，厂方应该召回该批次产品并赔偿损失。

杨先生讲述了以下的理由：

一、电视机的显像管出故障的概率提高了上千倍

一台合格的显像管电视机，它的显像管的寿命应该远大于国家的强制报废时间。而该显像管是场偏转电路出故障导致的截颈的爆裂，不但远远没有达到报废时间，更主要的是与显像管的使用时间长短无关，而是与场偏转电路出故障概率有关，假定在某一时间段内一批电视机显像管出故障的概率为1/10000,场电路的每一个元件出故障的概率为10/10000（电子元件出故障的概率肯定比显像管大得多），而场电路有上百个元件，则场电路出故障的概率1000/10000，这样一来，这种电视机的显像管出故障的概率就提高了1000多倍。

二、这种电视机的维修成本提高了上千倍

本来一台电视机的场电路出故障它的电阻电容等元件的成本也就几毛钱，即便是集成块烧了也就10元左右的成本，而显像管的成本（按长虹厂的说法）近2000元。更为严重的是不管你是刚买的新电视机，还是刚换了新显像管的电视机场偏转电路出故障都将使显像管爆裂，换一只爆一只，严然一个不定时炸弹。那你四川长虹电器股份有限公司就应该在你的说明书或包装箱上给予明示。

三、长虹厂的设计使这种电视机的显像管爆裂成了一种共性而不是个案，是设计的缺陷

按长虹公司技术人员和成都服务总部（电话028-84434666）的解释也都是：如果要换显像管就要先修电路板，不然换上去还要烧爆。同时，需时提请位注意的是，只要是采用这种机芯（电路板）的电视机不管你是哪个批次，多少英寸都有这种致命的缺陷！

四、这种电视机给使用者生命安全造成严重的威胁

因为这台电视要烧显像管。敢继续使用都已经是冒险了。如果长虹公司能现场验证这台电视电路故障不烧显像管我可以接受。电路出故障可以接受，显像管坏也可以接受，但电路故障烧爆显像管这是设计的缺陷给消费者造成的重大损失和安全隐患消费者不能接受，要不然我们可以让消费者或网友展开大讨论。我也可以与长虹公司的技术人员或国家质检部门的工作人员辩论。让更多的消费者不要自认倒霉。让长虹彩电事件不要像毒奶粉那样三月份发现八月份才曝光，电视机或显像管的平均寿命在10年以上，刚到保修期的数字高清电视机电路出故障你长虹可以不给我保修，但你不能烧爆我的显像管，如果没有这样的设计缺陷我可找别人修，显像管坏了基本意味着电视机寿命的终极，既不能让人接受更不符合环保和节约精神。

按长虹公司技术人员和成都服务总部（电话028-84434666）的解释也都是：如果要换显像管就要先修电路板，不然换上去还要烧。长虹自己的技术都说是场电路出的故障烧破的显像管这不需要鉴定和检测。这是从前的电视机所没有的，如果说不可避免的话厂方有告知的义务，用户有知情权。强烈要求公司在官方媒体公示有类似设计缺陷的机型和批次。

我多次向长虹服务电话4008111666联系他们不予理睬，无视作为弱者的消费者的感受。试想一下：作为技术较为先进的数字高清彩色电视机应该具有更高的安全性，更高的可靠性，更优秀的品质。如果连电路出故障都会导致显像管爆炸的话你敢用吗，长虹厂方在这明显是设计的缺陷，而且是安全隐患的情况下都不正视问题、出面解决问题的话。请赵勇想想若干年后的长虹会不会像当年的黄河彩电那样从中国的土地上消失。

类似情况网上还有投诉，说明该产品显像管质量或设计存在的共同缺陷，应该召回并赔偿损失。我做了长虹10多年的义务宣传员，买个电视还如此。这真是中国消费者的悲哀！本人愿意共同维权或付诸法律。希望长虹的管理层能高度重视此事。更希望监管部门高度重视此事，不要让这种会不定时爆管的电视机重蹈毒奶事件的覆辙。



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