主题：建行“爹脾气”确有改进之必要

　　未成年即遭父母双亡，多年养成了独立行事的习惯，本人不大适应爹一样的命令口气，对所有居高临下的家伙本能地反感。几天前，某女子于上海来电，自称是建设银行风险评估中心的，她用“爹样的口气”命令我“马上到建行营业部”去还一笔有零有整的机票款。

　　那女子耸人听闻地称，司马南的信用卡还款记录不好，将被降低信用等级。斯时我正在山西灵空山峭壁上，心中不免大骇。细一想不对呀，居京凡30年，从未在北京以外办过什么信用卡，凭什么要我相信你说的是真的？但那女子口气坚定不容置疑，连报若干卡上信息，连哪一次在哪里花多少钱都一清二楚。

　　莫非是北京办卡，上海监管？姑且如此吧，可愈发纳闷：我有两张建行卡，一张储蓄卡、一张信用卡，信用卡每次消费后自动从储蓄卡上扣除，从无差错。反复探问才搞清楚，原来上月有几天储蓄卡上余额不足，建行某次扣款没有成功。

　　只有几日余额不足，今早已补齐，敬请再行扣款。我连连解释，奈何，那女子“爹脾气”上来，要求我必须自己去营业部交款，否则……“这是建行规定，请你配合！”

　　我终于忍不住了：请问这是宣旨吗？建行凭什么一月只扣款一次？事前有约定吗？明知我的储蓄卡上有钱，为什么偏要折腾人，指使我东奔西忙？再增加一次扣款你会有损失吗？

本以为是自己倒大头霉，岂料上网发现在建行比我窝囊的大有人在。

　　其一，2006年，某公单位统一办理了建行龙卡，却一直未收到卡。今年1月却突然来了欠年费160元的对账催款单。拨打服务热线，提示其身份证下无开通卡，但对不起年费照收。

　　其二，前年8月，某君在天桥建行存了一笔一万元的三年期教育储蓄，去年11月被告知该储蓄已被取消，据说报有通知。此君现在只能按活期利率取钱。银行的人说，想取须拿学生证明过来，此君大学都毕业两年了，哪里去搞学生证明？

　　其三，《法制日报》报道，建行北京分行规定，凡受理住房贷款业务的律师，必须参加其专门的资格考试，还要将抵押登记费等移交建行。

　　此文可能以偏概全，但建行确有改进“爹脾气”之必要，若建设银行不懂建设性解决问题的道理，我便有心编撰“建行爹脾气爷作风大事记”，义务帮助建行高管管一管该管的事。

　　作者简介

　　司马南，著名社会学者，网络专栏作家。历史上以“打假”著称。曾获全国十大新锐人物，被美国《亚洲周刊》列为中国最有影响力的当代人物。



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