主题：通信行业：无线网络优化主题沙龙之纪要

　事件：


　　东方证券举办无线网络优化主题沙龙

　　东方证券于2009年8月31日在上海举办了无线网络优化主题沙龙。邀请通信产业界人士和资深运营商专家与机构投资者共同分享、交流。沙龙对无线网络优化的特点、目前网络优化的阶段进行了介绍，对三大运营商关于各自网络优化的进展、投入情况，对3G时代网络优化与2G时代的区别情况，对网络优化服务服务商的评价情况进行了深入探讨。以下是本次沙龙各方讨论内容的纪要，供参考。

　　沙龙纪要：

　　无线网络优化的特点无线网络作为电信运营商无线网络服务中最接近用户的部分，对用户体验具有不可替代的决定意义，并确定了无线网络优化具有市场发展伴随性、用户体验核心化、网络规模定量、用户终端相关、技术更迭同步、主被动结合等特点。

　　1、市场发展伴随性无线网络优化与市场发展是伴随的。一个完整的市场发展周期的每个阶段，均有对应的无线网络优化任务，包括新业务对应的新网络规划设计、新网络建设优化、新网络和新业务试商用优化(针对新用户的功能优化)、新网络和新业务普遍发展保障(针对新用户的普遍性能优化、针对性的单点优化)、规模发展的优化引导、网络进一步建设和扩容、市场发展稳定期的用户维系等。

　　2、用户体验核心化无线网络作为电信运营商无线网络服务中最接近用户的部分，对用户体验具有不可替代的决定意义，无线网络优化应以用户体验为核心，快速响应用户体验遇到的问题和需求。

　　应以保障用户体验作为无线网络优化工作的总体目标、实施无线网络优化方案时考虑的核心要素和检验无线网络优化效果的主要标准。

　　3、网络规模定量网络规模包括网元数量规模、网元容量规模、在网用户规模，同时应该特别考虑快速增长期的规模激发量。

　　无线网络优化工作的任务规模、人员数量，总体上可以由网络规模来定量。

　　4、用户终端相关用户终端与用户体验的相关性很大，尤其对无线网络的效果体现呈现着不同的优劣性。

　　用户终端的安装成功与否、运行是否正常，对无线业务的正常运行具有基础性的意义。

　　5、技术更迭同步无线网络优化需根据技术更迭进行同步调整。

　　技术更迭包括无线网络技术阶段更迭(如由2G到3G)、新业务相关技术更迭(如3G阶段的视频电话等新业务)等。

　　6、主被动结合无线网络优化具有主被动结合的特点，一方面通过接收用户申告或市场部门需求、开展被动式的优化工作，又可以通过主动的测试、分析开展主动式的优化工作。

　　在实际工作中，应以被动式的响应用户需求为首要任务，在用户提出需求或市场提出需求的情况下，竭尽全力保障、改善用户感知。

　　主动式的优化工作开展，对资源的需求提出更多要求，包括人员资源、设备资源、车辆资源。

　　主动式的优化工作开展，可以包括对市场发展的分析引导、主动的大规模测试和网络提升等。

　　无线网络优化的阶段1、无线网络规划设计优化根据规划目标，结合已有的网络特性、用户特性、地理特性等，把前期网络运营和优化经验、积累的用户需求和市场发展需求，作为规划和设计的考虑要素，与设计部门共同形成更切合网络情况和更能促进市场发展的设计方案。

　　2、无线网络建设阶段优化建设阶段优化包括基站入网优化(无线数据设置优化、无线资料整理和调整、基站性能测试、无线网络测试等)、区域性能优化、全网性能优化等;3、新网络和新业务试商用优化对新网络和新业务进行功能验证，4、规模发展前的网络优化规模发展前的优化阶段，开展全网普遍的业务性能优化、针对新业务的普遍优化，实现“全面出击”。

　　5、响应市场发展和新用户需求的优化根据市场部门需求和新用户需求，进行针对性的单点优化、区域优化，实现“重点突破”。

　　6、规模发展的优化引导根据市场发展情况和网络负荷，进行针对性的优化引导，主要考虑信号情况、容量负荷等。

　　7、网络进一步建设和扩容评估网络发展情况，为满足市场和用户需求，提出进一步建设和扩容需求，促进市场发展。

　　8、市场发展稳定期的用户维系在市场发展进入稳定期后，对在网用户展开维系优化，包括被动式的用户需求响应和主动式的用户感知了解、用户拜访和问题解决。

　　分享及探讨

　　1、三家运营商的网优高峰期大致是什么时间段?各家的网优由于网络技术体制不同，是否有些区别?

　　根据上述分析，无线网络优化可通过网络规模定量。网络规模包括网元数量规模、网元容量规模、在网用户规模，同时应该特别考虑快速增长期的规模激发量。

　　任务规模、需求人员数量的网优高峰期，总体上与网络规模的高峰期相当。

　　分析网优高峰期的时段如下：

　　1)网元增长高峰期，侧重新增网元性能优化;

　　2)用户发展高峰期，侧重市场和新用户需求优化;

　　3)用户维系高峰期，侧重对在网用户需求的快速优化响应和优化实施;4)网元维护高峰期，侧重根据用户需要对网元进行适应性的优化配置等。

　　在4个高峰期中，以网元增长高峰期、用户发展高峰期特别明显。

　　不同的网络技术体制，对网优高峰期的影响不同，主要在于深度覆盖问题和需求的逐渐发现和解决，同时与覆盖建设力度和深入性相关。

　　相对而言，CDMA2000技术在800M频段相对WCDMA和TD-SCDMA在2G频段，一定程度上具有深度覆盖的优势，如果覆盖建设力度上一致的话，将在网优高峰期的时段上具有提前性。

　　2、运营商对网优的投入每年波动性如何?还是比较稳定?

　　运营商对无线网优的投入，应根据无线网的服务目标和网优高峰期的评估进行制定，应该是随着无线网的服务目标的提升、网优高峰期的情况进行适应性配置，总体看应该是随着市场快速增长期而大量增加，在市场稳定期稳步增加。

　　为达到无线网的服务目标的提升，一定要加强对网优的投入，尤其是人员方面。只有充足的人员配置，才能实现并发的“多线程快速响应”，提高用户的感知，尤其是在用户遇到无线网络问题的时候。

　　3、3G网络优化与2G有哪些区别，是否在费用上需求较高?

　　3G网络优化与2G网络优化因技术和业务内容不同，其内容也有不同。总体看，内容区别和变化主要体现在以下方面：

　　用户体验不同：2G主要是语音业务，3G偏向数据业务等种类丰富的新业务;

　　优化技术不同：3G时代相对2G，在优化方法等方面新增了许多内容，如在参数设置方面大幅增加;

　　工具需求不同：3G时代对测试工具、优化工具等方面均有增加，如测试手机、测试仪表、网优平台3G统计和分析等;

　　工作量增加：3G时代增加了许多工作量，如在全网对比测试时，要增加3G的测试内容;

　　培训需求：需要对原2G网优工程师进行系统的3G培训，以便提升网优能力。

　　内容的区别和增加，导致费用必需增加，合理的增加量估计在50%左右。

　　4、运营商对网优服务商的评价和标准是什么样的?国内有哪些网优服务商做的比较好?

　　目前的网优服务商有以下几种：

　　1)技术制定者：高通。一般提供咨询而不是优化服务，技术精通但是服务人员少。

　　2)设备厂商：侧重于设备性能的优化。

　　3)国外优秀运营商：侧重于网络用户层面的优化。

　　4)第三方优化服务商：人员充足，可以提供工作量大但技术层次低的基础优化。

　　这些公司提供的服务各不相同。对于技术制定者主要用来解决技术难题;设备厂商和国外优秀运营商主要提供中等层次的优化服务，只是出发点和侧重有所区别;而第三方优化服务商往往提供的是基础优化工作。


【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。