主题：中国石油质量管理有奖知识竞赛试题

　 集团公司质量管理与节能部 思想政治工作部 中国石油报社联合主办

　1. 党和国家历来重视质量工作，将提高质量放在转变经济发展方式， 的重要位置。

　　A. 实现科学发展 B. 实现又好又快发展 C. 实现可持续发展

　　2. 2008年11月11日，胡锦涛总书记批示指出：质量是企业的生命。改革开放以来，我国产品质量水平有了很大提高。但一些领域与国际先进水平相比，还存在较大差距。在当前经济形势下，提高产品质量，增强竞争力，对扩大 具有重要意义。望加强领导，认真落实有关法律法规，科学实施，常抓不懈，把我国产品质量提高到新水平。

　　A. 市场需求 B. 产品销量

　　C. 企业影响力

　　3. 温家宝总理讲话指出：产品质量关系人民群众切身利益，关系 ，关系国家形象。一个企业要想在市场上站稳脚跟，具有竞争力，就必须在产品质量上狠下工夫，走以质取胜之路。

　　A. 企业的长远发展 B. 企业的生存和发展 C. 企业的市场形象

　　4. 张德江副总理2009年6月27日在南京主持召开加强工业产品质量工作座谈会时指出：要强化 ，努力形成“政府指导、行业自律、社会监督、企业诚信”的质量保障长效机制。要进一步健全质量监管体制机制，严格市场准入，继续开展质量专项整治，依法打击各种质量违法违规行为。

　　A. 企业质量意识 B. 企业管理责任制 C. 企业质量主体责任

　　5. 2009年“全国质量月”活动主题是全员全过程全方位参与，全面提高 水平。

　　A. 质量控制 B. 质量安全

　　C. 质量技术

　　6. 2009年质量月活动的宣传口号之一是夯实 基础，促进经济又好又快发展。

　　A. 质量安全 B. 质量 C. 安全

　　7. 集团公司要求在2009年“质量月”期间开展的七查一访活动内容是“查质量责任意识，查质量安全水平，查 ，查标准执行情况，查计量检测保证，查现场管理，查质量损失和访问用户”。

　　A. 质量保证制度 B. 质量体系建设 C. 质量过程控制

　　8. 2008年集团公司领导干部会议确定了“环保优先、安全第一、 、以人为本”的理念。

　　A. 质量第一 B. 质量至上

　　C. 质量优先

　　9. 最近集团公司党组决定，从明年开始启动包括质量、计量和标准化管理以及流程管理、制度建设等为主要内容的 ，下半年做好各项准备工作，用3至5年时间完成。

　　A. 建设工程 B. 基础建设

　　C. 基础建设工程

　　10. 2009年集团公司质量管理工作的重点是，积极推进 ，全面落实质量责任，加强过程质量控制，严把产品、工程和服务质量关口，强化采购物资质量监督，广泛开展全面质量管理活动。

　　A. 质量管理体系建设 B. 质量责任者建设 C. 质量管理制度建设

　　11. 《集团公司质量管理办法》要求，所属单位应建立健全质量管理体系，炼油化工、装备制造、工程建设、工程技术服务、 单位的质量管理体系应通过具有认证资格的第三方认证。

　　A. 勘探开发 B. 矿区服务

　　C. 产品销售

　　12. 《集团公司质量管理办法》指出：集团公司质量管理工作坚持源头把关、 ，全员参与、全面覆盖，完善体系、持续改进，落实责任、强化监督，服务用户、追求卓越的原则，为社会和用户提供符合质量要求的产品、工程和服务。

　　A. 关键点控制 B. 源头控制

　　C. 过程控制

　　13. 集团公司实行产品、工程和服务质量责任制。所属单位是质量工作的责任主体。所属单位 是质量管理的第一责任人，负责建立健全质量管理体系，对本单位质量管理工作全面负责。

　　A. 主要负责人 B. 部门负责人

　　C. 分管领导

　　14. 《集团公司产品质量认可管理规定》指出：集团公司对涉及生产质量、安全、环保等重要产品实行产品质量认可制度。凡列入集团公司产品质量认可目录的产品必须取得集团公司的 。

　　A. 产品质量认可目录 B. 产品质量认可证书 C. 认可目录

　　15. 生产集团公司实施产品质量认可产品的企业可自愿向集团公司申请产品质量认可。取得集团公司产品质量认可是进入集团公司市场的 之一。

　　A. 充分必要条件 B. 必要条件

　　C. 唯一条件

　　16. 采购物资质量坚持 的原则。采购物资质量依据强制性国家标准、行业标准、集团公司企业标准或合同确认的技术标准和技术条件判定。

　　A. 谁生产谁负责 B. 谁销售谁负责 C. 谁采购谁负责

　　17. 采购物资质量监督主要包括以下方式：产品质量认可、产品驻厂监造、采购物资质量检查和产品质量 。

　　A. 监督抽查 B. 驻厂监督

　　C. 驻厂监理

　　18. 发现采购物资质量不合格的，物资采购部门应停止采购该产品。经整改复查合格的，恢复其合格供应商资格。经整改后复查仍不合格的，或连续两次抽查不合格的， 其合格供应商资格，物资采购部门不得继续采购其产品。

　　A. 取消 B. 暂停 C. 保留

　　19. 集团公司对重大采购装备实施 制度，对列入集团公司产品驻厂监造目录的产品，严格实施驻厂监造，确保重大装备的生产质量。

　　A. 产品驻厂监造 B. 产品监督检查 C. 驻厂监造目录

　　20. 工程建设项目负责人对工程质量 。

　　A. 使用期内负责 B. 阶段负责

　　C. 终身负责

　　21. 分包工程发生质量问题的，追究建设单位的监督管理责任和 的管理责任。

　　A. 承包单位 B. 分包单位

　　C. 施工单位

　　22. 建设、勘察、设计、施工、监理等单位在工程设计使用年限内对工程质量各负其责，有关责任人员终身负责；关联交易和内部交易的相关单位，对产品、工程和工程技术服务质量事故承担 ；员工对本岗位业务涉及的质量问题承担相应责任。

　　A. 监督责任 B. 连带责任

　　C. 管理责任

　　23. 集团公司建立违规供应商、承包商市场 制度。供应商、承包商因故意或过失提供不合格产品、工程、服务的，取消其集团公司市场准入资格。

　　A. 禁入 B. 准入 C. 备案

　　24. 国家和集团公司规定必须实行监理的建设工程，建设单位应按照异体监理的要求，委托监理单位实施建设工程监理，不得委托与施工单位有直接隶属关系或 关系的监理单位。

　　A. 直接利益 B. 间接利益

　　C. 利益

　　25. 集团公司实行 追究制度。违反《集团公司质量管理办法》规定或出现质量问题的，追究有关单位和人员的责任。

　　A. 服务质量责任 B. 产品质量责任 C. 质量责任

　　26. 产品、工程和服务质量业绩纳入各级单位 业绩考核。

　　A. 主管领导人 B. 负责人

　　C. 质量部门负责人

　　27. 重特大质量事故发生企业，应及时填写《中国石油天然气集团公司重大、特大质量事故报告单》，并在 报集团公司质量管理与节能部。在质量事故调查完成后，应及时将调查报告报送集团公司质量管理与节能部。

　　A. 十日内 B. 七日内 C. 三日内

　　28. 任何企业和个人对已经发生的质量事故，不得隐瞒不报、虚报或 。对隐瞒不报、虚报或故意拖延报告质量事故的，视情节轻重，对责任者加重处罚，并追究有关领导者的责任。

　　A. 谎报 B. 拖延报告 C. 故意拖延报告

　　29. 所属单位根据需要可制定内控质量标准。内控质量标准应 国家标准、行业标准和集团公司企业标准。

　　A. 等于 B. 高于 C. 等于或高于

　　30. 集团公司所属单位从事勘察设计、施工作业、工程技术服务、工程监理、 、产品检验、质量监督等工作，必须按规定取得相应资质。聘请外部单位的，应选聘具有相应资质的单位。

　　A. 质量控制 B. 质量管理

　　C. 设备监造

　　31. 岗位操作人员应严格执行生产工艺规范和操作规程，对本道工序质量负责，本道工序不合格的不得转入下道工序。未经批准，不得擅自更改原材料和 。

　　A. 生产流程 B. 操作规程

　　C. 生产工艺

　　32. 油气田单位应根据勘探开发方案、相关标准以及集团公司规定进行工程设计，或委托有资质的工程技术服务单位进行工程设计。工程设计应明确质量要求和 。

　　A. 质量控制方案 B. 质量控制措施 C. 质量控制点

　　33. 工程技术服务单位必须依据工程设计要求和程序，落实 ，确保工程技术作业质量。工程技术作业使用的设备、人员应满足作业质量要求。

　　A. 质量控制措施 B. 质量保证措施 C. 质量管理方案

　　34. 炼油化工检维修作业单位应根据炼油化工检维修作业计划制定作业方案，按照作业方案和检维修作业规程进行作业，确定质量控制点，制定并实施质量控制措施。检维修作业中使用的 、人员应符合相关质量要求。

　　A. 作业手册 B. 作业方案

　　C. 仪器设备

　　35. 产品销售单位对出现质量问题的产品应进行维修、更换或退货处理。出现严重质量问题，应根据实际情况采取中止销售或 等措施。

　　A. 上门维修 B. 召回 C. 就地销毁

　　36. 矿区服务单位应按照服务规范或合同要求，及时提供服务信息，认真听取用户意见，实行 、程序化、标准化服务。

　　A. 规范化 B. 流程化 C. 系统化

　　37. 国家质量监督检疫总局公布的《危险化学品石油产品生产许可证实施细则》中， 、车用液化石油气、车用压缩天然气、车用汽油、煤油等5个产品品种被列入要求办理生产许可的名单之中。

　　A. 液化气 B. 天然气 C. 液化石油气

　　38. 质量管理体系文件应包括质量方针和质量目标、 、形成文件的程序和记录、组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件。

　　A． 程序性文件 B． 质量手册

　　C． 质量记录

　　39. 八项质量管理原则为 、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

　　A． 以顾客为关注焦点 B． 以企业为关注焦点 C． 顾客至上

　　40. GB/T19001-2008标准要求组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行 ，并在适用时进行测量。

　　A． 跟踪 B． 检查 C． 监视

　　41. GB/T19001-2008标准对不合格品控制要求：组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。应编制形成文件的程序，以规定不合格品控制以及不合格品处置的有关 。

　　A． 职责和权限 B． 职责

　　C． 权限

　　42. 最高管理者在质量管理体系中的作用是通过其 和实际行动，创造一个员工充分参与的环境，使质量管理体系能够在这种环境中有效运行。

　　A． 指挥作用 B. 领导作用

　　C． 影响

　　43. 质量管理体系是在质量方面 组织的管理体系。

　　A. 控制 B. 规定 C. 指挥和控制

　　44. 的管理理念是第一次就把事情做对。

　　A. 6σ B. 零缺陷 C. QC小组

　　45. 导致 波动的因素根据来源的不同，可分为人、机、料、法、测、环6个方面，简称为5M1E。

　　A. 质量特性 B. 生产过程

　　C. 过程控制

　　46. QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、 、高度的民主性和严谨的科学性。

　　A. 高度的集中性 B. 极大的灵活性 C. 广泛的群众性

　　47. 质量改进的基本程序是计划、实施、处置和检查，称为 循环。

　　A. PDCA B. DPCA C. QS

　　48. 过程是一组将 转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

　　A. 计划 B. 输入 C. 设计

　　49. 质量管理三部曲是 、质量控制和质量改进。

　　A. 质量策划 B. 质量计划

　　C. 质量检验

　　50. 六西格玛管理强调的管理原则包括关注过程、关注相关性、使用科学方法、 。

　　A. 强调控制结果 B. 依据数据决策 C. 控制波动

　　51. 一个过程达到6σ的水平，那么它的缺陷率为 。

　　A. 百万分之3.4 B. 百万分之66800 C. 百万分之230

　　52. 头脑风暴法需遵循的基本原则为 、避免批评、多多益善、互相融合。

　　A. 集思广益 B. 自由畅想

　　C. 相互批判

　　53. 卓越绩效评价准则包括领导、 、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进和经营结果等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。

　　A. 战略 B. 设计 C. 策划

　　54. 对管理层来讲，实施质量活动最有效的方法之一是 。

　　A. 建立与绩效紧密相连的质量目标

　　B. 经常召开质量会议 　　C. 聘请质量顾问

　　55. 在具有内部“顾客—供方”关系的公司中，应该要求 。

　　A. 实施正式的内部用户满意度测量

　　B. 内部顾客通过质量部门向内部供方反映质量问题 　　 C. 每个过程的成员都树立下一个过程是顾客的观念

　　56. QC小组实施改进，所涉及的管理技术主要有 。

　　A. PDCA循环 B. 应用统计方法和工具 C. a+b

　　57. GB/T19580《卓越绩效评价准则》主要用途之一是 。

　　A. 用于企业自我评价 B. 用于体系认证 C. 用于产品质量水平评价

　　58. 不创造产品质量特性。

　　A. 产品设计人员 B. 产品制造人员 C. 产品检验人员

　　59. “以适合顾客需要的程度作为衡量质量的标准”的质量概念为 。

　　A. 符合性质量 B. 适用性质量

　　C. 使用性质量

　　60. 采购管理的首要目标是 。

　　A. 减少产品开发周期 B. 识别关键供方以形成伙伴关系 　　C. 采购满足要求的产品

　　61. 强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是 。

　　A. 质量检验阶段 B. 统计质量控制阶段 C. 全面质量管理阶段

　　62. 5S活动中，要把用的物品按一定规则定位、定量地予以摆放，并进行有效标识的活动是 。

　　A. 整理 B. 整顿 C. 清扫

　　63. 质量改进是 的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

　　A. 质量管理 B. 质量保证

　　C. 质量控制

　　64. 工业产品生产许可证标志由 和“质量安全”中文字样组成。

　　A. QS B. CCC C. CCIB

　　65. 生产许可证有效期内，企业生产条件、检验手段、生产技术或工艺发生变化的， 。

　　A． 企业可不必提出申请重新核查

　　B．企业必须及时向许可证主管部门提出申请 C． 省级许可证主管部门可不组织重新核查

　　66. 中国对强制性产品认证使用的标志为 。

　　A． “PRC”标志 B． “QS”标志

　　C． “CCC”标志　　　

　　67. 《产品质量法》规定 应承担产品质量责任。

　　A． 产品生产者、销售者 B． 消费者 C． 设计者

　　68. 《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以 的罚款。

　　A． 货值金额50%以上三倍以下

　　B． 货值金额一倍以上三倍以下 C． 货值金额等值以上三倍以下

　　69. 质量检验的基本任务之一是 。

　　A． 生产组织出具检验人员检测能力的凭证 　 B． 出具检测器具适用性的凭证

　　C． 出具质量符合要求的产品的检验凭证

　　70. 在广告中对产品质量做虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照 的规定追究法律责任。

　　A． 《产品质量法》　 B． 《广告法》

　　C． 《消费者权益保护法》



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