主题：三运营商开启“第二战场”



　　业务支撑系统向全业务加速

　　目前，中国联通已经将整个BOSS系统统一起来，在统一的标准和规划下，完成了历史的转型。

　　

　　2009年8月恰巧可以将“热火朝天”同时应用在形容北京的天气和电信运营商对运营支撑的投入上。8月，中国联通和中国电信陆续秘密召开了关于运维支撑方面的培训会议，知情人士称，两个会议的焦点都与全业务融合相关，OCS的案例交流和OSS域的技术应用探讨是会议的重要议题。

　　随着全业务运营的推进，融合的全业务支撑系统已经逐步形成。运营商们除了在前端的3G覆盖上大做文章之外，运营与支撑系统正在成为它们的“第二战场”。

　　中国移动：使能者的艺术

　　有消息称，中国移动集团鲁向东曾告诉下属：运营商要善于利用技术的美学，因为技术最终的体现是艺术。如何促使中国移动这头大象快速奔跑，自然成为IT支撑“使能者”的一个重要思考方向和任务。

　　在3G业务到来前，中国移动就已经开始思考如何准确定位新形势下的业务支撑工作。该集团业务支撑系统部宁宇认为，中国移动应该围绕新业务新产品的特点，结合以往的经验和企业实际情况，制定端到端的业务支撑解决方案，做好全产品的支撑，同时，要提升综合运营支撑能力，提高业务支撑自身的可持续发展能力。

　　“中国移动业务支撑运营的方式非常灵活，而且考虑其长期效益。”一位业界人士告诉记者。

　　将于2009年底投入正式运营的中国移动南方基地即是一例，此基地的运营不仅完成了建立和完善全网集中监控管理中心的目标，实现对全网业务支撑系统、网管系统、管理信息系统的集中管理监控，还促使中国移动向通信信息服务提供商转身。

　　在向下一代网络转型的规划中，中国移动将IMS融合移动和固网业务的技术作为下一代核心网的控制技术。业界人士评价称，中国移动的IT支撑系统，拥有世界上最先进的理念和智慧结晶，2G时代的艺术，如何延续到3G，乃至LTE，更好地为用户提供服务，是使能者们共同的责任。

　　中国联通： 上升到运营支撑的统一哲学

　　8月中旬，中国联通在某地召开了OCS的现场会议，介绍总结前半年的OCS系统建设经验。

　　中国联通将创新的3G融合业务带给用户，最明显的应该是“一张缴费账单”。

　　这是一项上升到哲学层面的全局行动。中国联通运营支撑系统部总经理刘承明表示：“统一是文明进步的象征。BSS需要产品化，将中国联通各省‘杂乱无章’的支撑系统进行规范化、标准化的建设，以满足3G业务、融合业务发展需求，是集团公司主管部门最重要的责任。”由于标准化的高度统一，中国联通得以在部署一项3G业务时，能在全国上下迅速统一实施。过去完成同样的任务需要3个月到半年，现在则能在一周的短时间内完成上线。

　　面对用户，中国联通推出新的计费模式即套餐自动升级模式，以期实现对用户的最优收费。而在2007年10月启动完成的“一卡充”系统建设、联调测试及全国拨打测试，对改善用户体验、防范内控风险、发展支撑业务发挥了重要作用。

　　中国联通因此也表示，在国内运营商中率先实现了后付费及预付费用户全国通用的充值服务。

　　目前，中国联通已经将整个BOSS系统统一起来，在统一的标准和规划下，完成了历史的转型。“这是一种革命性的突破，也是一张具有划时代意义的BOSS历史成绩单。”

　　中国电信： 低调寻求BOSS系统之大成

　　拥有技术最成熟的移动网络，集中力量召集全国各地的相关人员进行大规模的OSS域业务培训，低调部署潜行的OCS将在年底前完成，6月已经正式启动可以覆盖全国的IMS商用系统……中国电信的运营支撑系统带给记者的印象，大概是低调而谨慎，但又未停歇脚步，一直寻找着移动和固网融合业务的适当结合点。

　　一位业界人士告诉记者，中国电信并没有在拥有一张移动网络的喜悦感觉中沉浸太久，接手C网之前，他们的业务支撑部门已经对固移网络融合的BOSS系统展开了相关的研究。

　　以提供全业务为目标，中国电信各地已经集中建设了以省为单位统一的运维生产管理系统，目前，有些省份已经完成。以广东电信为例，其目标为开通全业务贯通的服务，实现统一的视图，具备端到端的处理能力、提升大客户服务质量以及实现综合网络告警和综合性能监控能力。

　　而对数据这一资源的管理和建设，浙江电信网运部的徐勇火认为，建立统一数据库，共享数据是实现利用数据最大化的基础，信息与管理的思想结合后，才能称之为信息服务。IT架构的合理性是数据管理效率与数据经营的能力保障。

　　无独有偶，广东电信研究院的IT支撑系统部胡军军也认为，三分技术、七分管理、十二分数据，系统管理做到一定境界时是在做哲学。



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如果说去年的北京通信展，各运营商关于未来的业务构想还只是“犹抱琵琶半遮面”，那么，今年的北京通信展则是运营商3G业务的全面“闪亮登场”。

　　2009年被称为中国3G元年。自从今年1月7日，中国正式发布3G牌照以来，到现在已经接近9个月的时间。在今年的通信展上，三大运营商的展台比邻而居，3G业务无疑成为展示的重点。

　　在全球经济危机以及电信市场不景气的大背景下，中国3G牌照发放带来的中国电信市场的迅猛增长正在成为全球电信市场的一抹“亮色”，对于很多设备商和终端厂商而言，中国市场在其业务比重中的份量明显加大，中国已经成为其业务发展的强大引擎。

　　运营商3G“争奇斗艳”

　　笔者在中国电信的展台看到，除了商务领航和我的e家两项传统业务的展示之外，中国电信的"天翼"业务仍然吸引了大量参观者的围观。而在中国联通的展台，手机视频、手机上网等业务也被隆重推出。

　　在一年前的通信展上，中国电信的展台只是展出了“天翼”品牌，而中国联通的展台只是把原中国联通和中国网通的业务做了分别陈列。3G给运营商带来的业务变化异常明显。

　　中国移动则继续把TD手机以及基于TD的各种3G业务作为展出重点，与一年前只有TD一种3G手机相比，电信的天翼手机与联通的WCDMA手机也高调登场。

　　据中国移动总裁王建宙介绍，到6月底为止，中国移动的TD手机只有50款，到8月底达到了179款，虽然比TD初期有了较大改善，但与2G时代的7000多款GSM手机相比仍有很大差距，因此中国移动下半年将把TD手机作为发展重点。

　　中国电信的3G手机虽然起步较晚，但目前发展速度最快，来自赛诺的数据显示，电信的CDMA EVDO手机已经达到3G手机市场份额的50%。

　　据笔者了解，目前市场上的2G CDMA手机超过400款，千元3G手机目前陆续上市的也有166款，与刚接手C网时相比，电信的终端市场增幅高达10倍左右。

　　到年底为止，三大运营商基本都能完成全国3G网络的覆盖，不过，3G的意义在于能给消费者提供不同于2G时代的各种应用，因此，与3G终端相比，对运营商而言更为关键的，是谁能最先挖掘出更好的3G应用。

　　由于联通的3G业务即将在9月28日正式商用，在这次通信展上，中国联通正式展出了手机上网卡、手机音乐、手机电视、手机搜索、可视电话等重点3G业务，WCDMA网络本身高达14.4Mbps的下行速率已经成为联通业务的重要特色。

　　而电信则展出了基于基于CDMA或者CDMA EVDO的各种应用，比如全球眼、车辆定位系统、“司法E通”、渔业监控、“平安E家”、“好韵通”等，行业应用正在成为中国电信最为重要的增长点。

　　中国移动也在通过Mobile Market打造各种增值业务。移动提供的数据显示，MM上线应用已经有1600个，音乐1万首，视频节目2万条，各种书籍1500本。截止到9月11号，累计应用下载达到了23万次，平均每一个应用达到了下载143次。

　　中国企业的超越

　　“受到国际金融危机的影响，尽管国际上一些老牌的电信系统设备商明显地在走下坡路，很有名的制造商公开宣布破产了，相比之下，国内的电信设备制造企业可以说是越战越勇。”在通信展开始之前，王建宙接受媒体采访时这样表示。

　　在今年的设备商展馆，华为、中兴、大唐、上海贝尔阿尔卡特、烽火等设备商占据了大部分展位，外资设备商只有爱立信、诺基亚西门子、思科等少数几家。

　　由于国外运营商纷纷缩减投资，2009年全球电信运营商无线基础设备投资额只有394.18亿美元，相比2008年的429.2亿美元，下滑了8.2%，这是全球电信无线市场5年来的首次下滑。

　　但中国市场呈现出爆发式增长的态势。中国三大运营商从2009年开始，未来三年总共4500亿的资本投资成为设备商的“救命稻草”。

　　在中兴刚公布的上半年财报中，中兴国内市场增长了111.7%，但国际市场仅增长0.7%。在中国设备商多年驰骋海外之后，中国市场首次成为设备商收入的最主要收入来源，比重达到57%。

　　中兴主要展示了面向3G和后3G时代的技术演进；诺基亚西门子主要展示了更加绿色和高效的3G基站，以及HSPA+和LTE等解决方案；大唐移动展示了业内唯一支持A+B双频段的单通道RRU设备以及TD-LTE端到端解决方案；爱立信则重点展示了LTE的领先技术。可以说，3G和后3G技术，甚至被称为准4G的LTE技术都得到了充分展示。

　　就目前中国的3G市场而言，中兴、华为、大唐等国产设备商在TD市场的份额已经达到了80%以上，在WCDMA和CDMA市场的份额也远远超过50%。

　　对于爱立信和诺基亚西门子而言，相对全球其他萎缩的电信市场，中国市场仍在其收入中占有重要比重。在诺基亚西门子公布的2009年第二季度财报中，大中国区和欧洲是其收入下降最少的两个地区。

　　工信部副部长娄勤俭表示，中国的电信企业不但要抓住国内3G的机会，还要进一步抓住国外的机会走出去。虽然中国设备商已经在国外积累了丰富的经验，但运营商的“走出去”还刚刚起步。

　　“经济危机是几个电信企业'走出去'最好的机会，是进行全球化扩张和经营的最好机会，但是我们准备好了吗？”娄勤俭说。他指出，本来电信企业已经做了一些准备，但在目前的条件下还需要做更多的准备，如何在经济危机中抓住机遇迎接挑战是中国电信业必须认真思考的问题。

联通最终是胜利者