主题：华夏银行 社会责任带动永续发展

也许很多年以后，华夏银行人对2009年8月的记忆都还会存留这样的场景：在北京举办的贵州贫困地区骨干教师培训班开班仪式上，那些来自贫困山区的教师，沧桑的面孔显得有些激动，“我们肩负着学校老师、学生和家乡父老的期望，走出大山，来到我们一直向往的首都，是华夏银行给我们这样珍贵的学习机会，感谢华夏银行！”
实际上，自从17年前诞生的那一刻起，华夏银行就怀有 “永续发展”、“基业常青”的美好愿景。如今，这家年轻的上市企业深知，在21世纪，企业社会责任已呈现新的面貌：固然，企业要创造经济价值，为股东和投资人赚取利润，但同时，追求与经济、社会和环境协调发展才能更好地创造和体现价值。
这正与著名管理学大师麦克尔·波特与马克·克瑞默教授近期在新作《战略与社会：竞争优势与社会责任的关系》的理念不谋而合。波特指出，网络科技和地球村时代来临，各国政府、公益组织和媒体越来越经常地要求企业对其经营行为的社会后果负起责任，而企业社会责任的努力没有取得预想效果的原因，则常常是将企业与社会对立，以及将社会责任与企业策略规划完全割裂开来，脱离公司核心价值。
华夏银行深知，企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或者说是慈善活动的需要。做一个负责任的上市公司，不仅要依法纳税、做好环保，维护员工权益，热心慈善事业；还包括要使每一位员工认知、认同企业和社会的相互依存关系，利用公司的核心价值，将企业社会责任视为企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会。
灾难中的企业责任
近日，50年一遇的台风“莫拉克”侵袭台湾，对台南基础设施和居民房屋重创，并造成重大生命财产损失。两岸同胞血浓于水、骨肉情深，而扶危济困则是中华民族的传统美德，华夏银行也当然不能视而不见。8月20日，华夏银行工会主席李国鹏参加了在北京举办的“跨越海峡的爱心——捐助台湾受灾同胞赈灾晚会”，并代表华夏银行向台湾灾区捐款400万元。捐款将由海峡两岸关系协会通过台湾海基会送达灾区，以支援台湾同胞战胜灾害，重建家园。
“天灾无情人有情”，履行自己的社会责任，奉献自己的力量，是华夏银行多年不变的承诺与坚持。
当时间回溯到2008年5月12日14时28分，地震灾难突如其来。千里之外的四川汶川大地震爆发，山川崩裂、大地痉挛，很多城镇在瞬间遭遇灭顶之灾。甚至，远在北京东单路口的华夏银行大厦，正在召开行长办公会的会议室内，绿植树叶都突然摇摆起来。
确认灾情发生之后，华夏银行在短短几分钟内迅速启动了应急机制，值班室立即给成都、西安等31家分行打电话，询问灾情；信息技术部立即通过网络运行状况掌握地震点情况，监控系统运行；抗震救灾工作通知很快下发全行：各分行一把手要亲临一线指挥，随时掌握受灾情况和运行动态，各分行要确保人员和资金安全。
但成都分行始终联系不上，手机、固定电话均没有信号。两家分行灾情如何？伤人了没有？机构网点情况怎样？远在总部的华夏银行人心急如焚。
吴建董事长、樊大志行长等领导立即做出决定：不能再等了，尽快赶到成都。
由于吴建必须留在北京统领全局，领导层最后作出决定，由樊大志行长、首席信息官恽铭庆带队，立即奔赴成都组织抗灾工作。灾后不到1小时，工作人员已经开始打电话订票。樊大志行长叮嘱说：“有成都的航班飞成都，成都没有飞重庆，重庆没有飞西安。只要离开北京，尽可能靠近灾区，剩下几百公里可以乘车，剩下几十公里可以步行！”
由于航班的异常忙碌、晚点等现象发生，5月13日凌晨2点半，樊大志一行乘坐的飞机终于降落在重庆机场。随后开始在灾区一线指挥抗震救灾和灾区金融服务工作。
与此同时，由于四川等地受灾而电路中断，华夏银行部分业务结算受到影响。吴建董事长亲自组织信息技术部、会计部、资金营运部和清算中心等部门，通过视频系统，组织指挥全行账务清算工作，并频繁通过电话等方式与灾区工作组沟通，及时了解情况，部署和指导工作。
令人欣慰的是，大灾来临之时，华夏银行员工均表现出了极强的社会责任感，他们坚守工作岗位，将保护客户的生命和财产安全放在首位，无一人擅离职守，也没有发生凭证损毁、现金差错或印章丢失情况。
例如，地震发生时，成都分行红星支行员工赵宁立即安排客户疏散，随后将余款、印章、凭证和当日要对付的8笔2000万银行承兑汇票锁好，采撤离到安全地带。
在整个灾情中，华夏银行充分发挥了“天灾无情人有情”的奉献精神，开通救灾金融服务，除了保障成都、重庆和西安分行的网点正常营业，还积极响应银监会号召，免除救灾捐款账号的手续费等各种费用。此外，华夏银行积极建立灾后重建的信贷“绿色通道”，调集了30亿元的信贷规模及相应资金专项用于支持灾后重建，同时要求简化重建信贷的项目流程，在24小时内完成审批。
地震过后，华夏银行和各地员工个人先后为灾区捐款2413万元。最终，华夏银行荣获了中国红十字基金会的“人道博爱奉献捐赠纪念”奖牌。
“金蜜蜂”的启示
蜜蜂是自然界已有三千万年历史之久的奇妙创造物。它们采蜜、酿蜜，不仅满足自己的生活需要，而且同时也为植物传粉，促进了植物的繁衍。而植物的生生不息、繁衍生长又为蜜蜂带来更多的花源，也是更广阔的生存空间。这种共生模式正是奇妙的自然界中一种负责任的、可持续的发展范式。
2009年6月5日，由《WTO经济导刊》主办的"2008金蜜蜂企业社会责任·中国榜"在北京隆重发布。以“金蜜蜂”命名，寓意也在于此，一批承担企业社会责任、追求与环境和社会和谐共生发展的企业榜上有名。
华夏银行股份有限公司因为其“针对中小企业融资难的现状，通过挖掘产业链、物流链和资金链之间的关系，依据多赢原则，开发供应链多赢产品，融资供应链为重点行业的核心企业以及供应链上下游企业提供金融服务”，而荣获“金蜜蜂·永续发展奖”。
中小企业往往处于供应链上最薄弱的环节，而他们的经营状况却关系到其上下游企业，在2008年国际金融危机的海啸中，中小企业的困境给国家的“保增长、扩内需、调结构”的政策实施带来了严峻挑战。如何运用多种融资工具，为钢铁、汽车、能源等重点行业中的核心企业和供应链上下游企业提供金融服务，成为了我国商业银行开展业务的一大挑战。
华夏银行寻求支持中小企业的有效途径，充分借助“融资共赢链”系列产品，加大在小企业信贷的产品设计、市场营销、风险管控等方面创新与管理，有力地支持了中小企业客户。
“融资共赢链”为供应链上各企业主体的发展找到良好的契合点，搭建起一个共赢的平台，既有利于大企业发展，又有效解决了供应链上的广大中小企业的融资瓶颈，有效提升了整个供应链上企业的群体竞争力。
在经济形势不好、资金压力异常紧张的情况下，华夏银行将借助“融资共赢链”帮助供货商和经销商顺利渡过最为艰难的“寒冬”，迎来了富有希望的“暖春”，实现银行与企业的共赢和谐发展。
这同时也正完美地呼应了麦克尔·波特的观点：企业不应通过普通和无差异的活动去履行社会责任，而是要根据自身特点和核心价值，用选择核心业务那样的方法和框架来分析企业社会责任的机会。而只有履行这样的企业社会责任才能实现公司与社会的共生共赢。
支持绿色，拒绝“蝗虫”
如果说那些可持续的，有着明确的和适当的以道德为基础的商业原则，并致力于共生发展的企业为“蜜蜂”企业，那么那些破坏自然、人类、社会和经济资本，长期不可持续，并且削弱未来的经济增长基础，甚至淹没社会制度、生态系统或经济体的承载能力的企业可以被叫做“蝗虫”企业。作为承担社会责任的企业，华夏银行大力与“蜂群”合作，而拒绝与“蝗虫”们为伍。
2008年以来，华夏银行支持环保和绿色发展的举措也高潮迭起。
华夏银行与世界银行合作，确定世行为2008年度中国节能融资2亿美元，分别由中国进出口银行和华夏银行作为本项目的转贷银行，每家负责转贷1亿美元，同时配套同等规模（价值1亿美元的人民币）的自有贷款用于中国节能减排。
同年9月，华夏银行还与法国开发署合作，法方为“中国能效与可再生能源项目”出资2000万欧元，由华夏银行转贷，并投向节能减排项目。
在积极争取绿色环保信贷资金的同时，华夏银行还积极响应国家产业政策和环保政策，优化资源配置，把控制对污染企业的信贷作为履行社会责任和防范信贷风险的重大措施。华夏银行严格限制介入高能耗、高污染的项目和产能过剩行业，对未通过环评审批和环保设施验收的新项目不予以任何授信支持。
对那些超标排污、超总量排污和未完成限期治理任务的已建项目，华夏银行坚决严格控制向其贷款；而是重点支持环保设备生产，城市污水处理和循环经济等项目。
从银行自身来讲，绿色办公也是华夏银行大力推广和积极践行的理念。银行号召员工“从自身做起”，“从小事做起”，要求员工形成节约水电，非正式文本双面打印等习惯，并大力建设电子平台，推行无纸办公。
同时华夏银行还积极投身环保活动，倡导员工身体力行“节能环保”理念。2008年5月，华夏银行太原分行举办了以“关爱家园、袋袋相传”为主题的环保公益活动，在太原各主要商场超市开展了“拿塑料袋免费更换环保购物袋”活动，向市民赠送了超过5万个环保购物袋。
大力打造企业的道德DNA
2008年9月，温家宝总理谈及“毒奶粉”事件时曾十分痛心地讲：“一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。”
作为一家年轻的上市企业，华夏银行正在用自己承担社会责任的实践打造自己的企业DNA。通过积极投身社会公益事业、普及金融知识和扶贫、捐赠、设立希望小学等方式，华夏银行在努力回报社会，树立良好的公众形象。
从1992年至今，华夏银行还与中国扶贫基金会、北京市慈善协会、中国妇女发展基金会等公益组织向社会持续捐赠。仅2008年一年，华夏银行社会捐助用于灾区建设、扶贫帮教、见义勇为、新农村建设和关爱女性健康的款项累计达2898万元。
华夏银行的基层党组织长期开展结对子捐助帮扶困难学生和困难群众活动，在今年北京市市委组织部、市慈善协会开展的“共产党献爱心”捐款活动中，全行员工累计捐款78万余元，是北京企业捐款最多的单位之一。
以营业网点为单位，华夏银行还组织员工进行义务献血、扶贫捐赠等各种活动。同时，员工们也走进社区、企业、学校、写字楼，通过讲座宣传，发放金融产品宣传资料，培养公众的理财观念和金融安全意识。
在去年北京奥运会期间，华夏银行积极支持奥运设施建设，建立奥运金融服务工作体系，并且提供了包括双语业务服务、外汇兑换、残疾人通道和奥运绿色窗口在内的大量无障碍奥运服务。不仅如此，北京各个支行还开展了提供“奥运地图”、“向志愿者免费赠送消暑饮料”和外宾金融服务等多种多样的丰富活动。华夏银行北京秀水支行因其周到贴心的服务被媒体称为真正的“奥运银行”。
正因华夏银行的种种努力，第三方润灵公益事业咨询机构对于华夏银行企业社会责任报告给予了57.4分的高分，并且评价为：呈现各类履责案例，较完整披露华夏银行全面风险管理体系；从华夏银行积极打造追求稳健的金融企业、持续创新的服务企业、关爱员工的人文企业、和谐发展的社会企业四个方面对华夏银行以往履行社会责任的情况进行了总结和陈述；报告阐释全面详细，并呈现较多华夏银行的履责案例，向公众较好地展示了华夏银行的履责形象。
2009年8月，在南方报业传媒集团和成都市人民政府共同举办的在首届中国企业社会责任年会上，华夏银行一举荣获三项大奖：董事长吴建荣获“责任领袖”称号，华夏银行获得“优秀责任建言奖”，并被评为“2008中国国有上市企业社会责任榜·百强企业”。
对于企业社会责任，著名的麦克尔·波特教授的全新观点认为，社会福利和企业增长并非一种零和博弈；企业应当分析自身商业活动的社会影响、发现可以实现商业与社会双赢的商机、决定采取何种企业社会责任的行动，并且找到最佳的途径。
也就是说，要将企业社会责任看做是一种机会，而不是一种危机控制的手段或者公关手段。这对企业提出了全新的思维革命的要求，很可能这样的思维在未来的竞争中将是决定成败的因素。让人欣慰的是，华夏银行已经身体力行，为这样的全新思维模式做出了最好的例证。

【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。