主题：客户告中信银行侵犯名誉权



　　办理了中信银行股份有限公司（下称中信银行）的信用卡后，徐先生迟迟未收到卡，却在两年后发现自己已欠年费3900余元，且不良信用导致他不能办理其他信用卡和贷款。徐先生于是以名誉受损为由向中信银行索赔两万元。记者昨天获悉，徐先生的起诉已被东城法院一审驳回。

　　徐先生诉称，2006年11月，经中信银行业务员推销，他填写了信用卡申请表，之后却迟迟未收到信用卡。此后，他多次申请办理信用卡遭拒。今年4月10日，他向中国人民银行个人信息管理中心查询个人信息，得知中信银行在2006年12月11日给他开通了两张人民币信用卡，总计欠费已达3932元。

　　徐先生说，中信银行在他未收到信用卡的情况下仍计算年费，且不良信用导致他几年来无法办理任何信用卡业务和贷款业务，给他造成了极大损失，社会公信力下降，名誉受到严重损害，他起诉要求中信银行书面赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金两万元。

　　开庭时，中信银行辩称，2006年，徐先生申请信用卡后提供的地址和工作单位有误，导致他未收到邮件。因徐申请的是金卡，按照合同约定，无论是否被激活使用，他都应交纳年费，并由银行按期扣除。由于徐先生未按期还款，导致出现不良信用记录，银行按照中国人民银行的要求上传不良记录并没有错误。不过，在接到徐先生反映后，银行为提高服务水平，积极冲减了徐先生账户下的年费、利息和滞纳金。截止到2009年5月7日，徐先生名下的信用卡已无欠款，且中国人民银行个人信息管理中心也消除了他的不良信用记录。银行认为其并没有侵犯徐先生的名誉。

　　经过审理，东城法院认为，中信银行既没有公开宣扬徐先生的隐私，也没有捏造事实丑化他的人格，更没有以侮辱、诽谤等方式损害徐先生的名誉。目前，徐先生的不良信用记录已经消除，没有证据证明这会给他在今后再造成任何不良后果。因此，徐先生认为中信银行侵害其名誉权的诉讼请求，没有事实与法律依据，法院不予采纳。

　　判决后，徐先生不服，上诉至市二中院。目前，此案正在二审中。

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