主题：工商银行交易系统出现故障 导致大量网点瘫痪

　半岛都市报1月14日讯(记者 林刚 见习记者 孙金山)“工人们要回老家过年了，可我到银行提钱的时候银行的系统却坏了。”14日中午，市民陈先生向本报反映，为了给工人发工资，他跑了青岛市区的工商银行三家营业网点都没有取出钱来。记者在采访中了解到，当日，工商银行交易系统出现故障致市区数十个网点瘫痪，下午2时20分许，在瘫痪了两个半小时后系统终于恢复了正常。

　　 连跑三处没提出钱

　　“我们的很多工人就要回老家了，今天等着拿钱去买火车票，可我到了银行却提不出钱来，真是急死我了。”市民陈先生告诉记者，他经营着一家建筑工程公司，主要是负责一些建筑塔吊等设备的租售。14日上午11时38分，陈先生来到工商银行青岛中山路支行准备取款，抽到了149号，“当时前面还有8个人，我就在大厅里等，可过了两分钟后，银行的工作人员突然说业务办不了了，说是系统瘫痪，问什么时候能恢复，他们也不知道。”陈先生说，考虑到急着提钱，他又到广西路、市场三路的两家工商银行网点去，结果都是没法提钱。

　　 数十家网点暂停取款业务

　　下午1时30分许，记者来到工商银行青岛中山路支行时，市民陈先生正等在这里，准备看看能否取钱。在银行的大厅里，所有的柜台都已经停止了营业 ，市民赵先生也准备来这里取工资，却被告知“现在取不了”。

　　记者看到，银行的工作人员对每一名进入的顾客都称“现在没法办理业务”。一名工作人员告诉记者，出现故障的时间大概在上午11时40分许，“我们也不知道出现了什么问题，现在这周边的数十家工行网点都办不了业务了，刚才听从台东过来的市民说，那边的工行也不行，至于什么时间能够恢复我们也不确定。”不过该工作人员表示，并不是所有的工行网点都出现了问题，“刚才我给四方那边的网点打电话了，他们那边一直正常。”听说有网点还能正常取钱，焦急的陈先生立即驱车向四方赶去。

　　 “网络运营商出现故障”

　　记者随后又走访了周边的几家工商银行网点，均被告知无法办理业务。下午2时30分许，记者来到辽宁路工商银行网点时，在这里办理业务的人熙熙攘攘，“系统刚恢复了正常，大概是2时20分，中间停了能有两个半小时。”该网点的一名负责人表示，至于出现了什么问题，他们也不是很清楚。

　　下午3时30分许，记者联系上了中国工商银行青岛市分行办公室，一名工作人员表示，此次出现无法办理业务的问题并非银行的系统出现了问题，“是网络运营商的网络出现了故障，他们修改了相关的数据，不过目前整个系统已经恢复正常”。(请陈先生到本报领取96663线索费60元)


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