主题: 中国联通运营策略转变 或迎来超常规发展
2010-07-26 15:35:08          
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主题:中国联通运营策略转变 或迎来超常规发展


  正式商用近10月,联通正在进入整体WCDMA运营策略的重要转变期,在“忍过了”形象创立期和网络保护期,WCDMA发展战略终于开始向规模倾斜。

  半年缓冲

  今年第二季度似乎是这一转变的开始,其标志性事件即是增加对iPhone的补贴和一批新套餐的加入。

  从试商用直至正式商用的头半年,联通高端路线坚守得十分辛苦,眼见其他两家风生水起,而自身每月新增3G用户数始终排在行业老末,最低更曾低至47万。

  对于这一路线,业界从未有过定论,褒贬不一,尤其在联通3G用户增数极低的时期,许多声音指联通又可能做坏这“最好的一张牌”。

  客观而言,相对多年前做C网时,联通此番冷静和实际了许多。

  就网络来说,WCDMA可谓3G中的精品网络,从最初发展起即注重对网络质量和初期体验的保护无疑至关重要,也将决定这张网络长久的形象。

  “毕竟有了C网的前车之鉴,我们不想再重蹈覆辙。”某南方联通网建部马主任坦言。

  事实上,前期冒进确实暴露了不少问题。早在今年前后,另两家运营商的3G网络已经不同程度出现状况,多因网络质量、容量前期发展没跟上市场促销力度,带来极大用户压力。

  “同时,从外部市场来看,中国移动对于几家3G一并发展可能给自己造成的客户流失采取全盘防守策略,联通只能选其一点,局部突破。”北京联通市场部人士向记者表示,“如果从低端突破,就是以资源换收入,拼的是补贴力度,在这一方面我们显然力量不如移动。而从高端突破,WCDMA毕竟有着一定的成熟优势。”

  在竞争激烈且各种复杂情况兼具的北京市场,北京联通人士对于这些方面的感受无疑尤为深刻。

  为了更好地养精蓄锐,联通在前期主要奉行着被业界总结“三不”的原则——“不对终端进行补贴、不销售终端、不支持号码过渡”。同为“三不”,它与移动自己去年高调宣扬的“三不”政策——“不换卡、不换号、不登记”却有着天壤之别。后者极力推动着用户都来便捷地体验3G,而前者却似有意设置门槛。

  “我们无法评价这两者谁是谁非,毕竟两家情况不同,各有所需。而联通的‘三不’客观上也确实形成了一些效果:一则避免了前期与移动、电信两家的激烈对垒,二则给了自己网络足够的缓冲期。”工信部电信研究院张姓研究员认为。

  转变的时间点

  在受访的许多研究人士看来,联通商用WCDMA以来的基本判断是正确的,走了条稳健的路子,但其中的具体措施难免存在问题。

  iPhone是个典型的例子。苹果对于高端用户的认知与中国的实际情况并不一致,而在苹果的强势风格下,联通前期的附和使得他们对于中国高端群体的判断不准确,导致大量资源投放于iPhone却难逃销售惨淡。

  在一些国外评论人看来,iPhone事件可能是联通发展WCDMA几月以来遇到的最突出矛盾和最大危机,“其前期风头有多劲,后期局面就有多尴尬”。这一事件危险的根本在于,形成突破关键的第一步就走入了岐途。

  “同时在这一阶段,公司也判断精品形象树立的阶段已经结束,应该进入规模发展期了。”前述北京联通市场部人士表示。

  因此,从第二季度起,以套餐为牵引的一系列措施开始登场。增加补贴来为iPhone实际降价,是联通调整、摸索国内高端用户群界定的开端。针对话音、数据不同用户需求的A/B类套餐和五档新细分费用套餐的出现,以及7、8月份千元智能机的推出,是联通大举进攻中低端用户市场、以图收获市场数据的开始。

  从这一阶段起,联通的WCDMA整体发展策略正式由原来的以高端客户为主转变为多层次发展。

  对于这一转变,站在行业之外的不少投资机构都表达了正面的看法,他们认为联通的3G用户数将迎来“超常规”发展,认为联通下半年每月新增3G用户数将达到150万-200万户的水平,而完成该公司董事长常小兵所提的年度千万3G用户的目标应该没有问题。


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