主题：浦发银行：把银行开在网上

　　日前，浦发银行披露，截至2010年底，该行电子银行渠道整体交易占比突破70%，其中网上银行交易占比达38.51%，继续领先网点柜面，保持该行第一大渠道的地位。

　　早在2004年，浦发银行就率先提出“把银行建在网上”的前瞻性发展战略。构建了包括物理网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行五位一体的服务体系，成功延伸了银行金融服务半径，实现实体网点与电子渠道的无缝链接。

　作为电子银行渠道的核心，浦发网上银行以完善的功能、人性化的操作体验领先同业。浦发“易汇达”不仅具备向全国近2千个城市、2万多个金融机构汇款，同行实时到账等基本服务，还具备邮政汇款、Email汇款、手机号汇款等众多独家创新的功能，客户仅凭邮政地址、Email邮箱或手机号码就能安全便捷的完成汇款。2010年浦发个人网上银行和手机银行合计汇款金额同比增长232%。

　　除转账汇款，浦发网银还具备财务管理与分析、基金在线筛选与购买、理财产品购买、黄金买卖、贷款申请等一系列功能。完善的功能、良好的操作体验使浦发网上银行屡次摘得“最佳网上银行”、“网上银行最佳客户体验”大奖。

　　当今，很多消费者刚刚开始熟练地使用网银，但浦发银行已顺应“三网合一”的潮流，率先构建起更加前沿、更加便捷的服务平台手机银行，把银行从网上进一步搬到手机上，真正实现客户随时随地享受服务。浦发银行与三大电信运营商合作，通过SIM 卡进行身份识别，让客户可以直接登录手机银行而无需再输入账号，兼顾了安全与便捷。

　　浦发银行电子银行快速发展，是浦发超越物理网点限制，提升客户满意度、做大规模、提高效能最重要的突破口，不仅将全方位支持个人业务发展，也将有力提升公司业务的客户满意度和竞争力。

　　近年来，在“新思维、心服务”的指引下，浦发银行积极探索金融创新，不断提升客户满意度，经营实力不断增强。截至2010年末，该行资产总额达21621亿元，本外币存款总额达16387亿元，实现净利润190亿元，位居同类型股份制商业银行前列；在全国设立34家直属分行、655个营业网点，在香港设立了代表处，架构起全国性商业银行的经营服务格局。


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