主题：保监会提高基层营销人员保障 有助改善保险业形象

保监会提高基层营销人员保障 有助改善保险业形象
新闻中心-中国网 news.china.com.cn　　时间： 2012-10-09　
　　
　　【导读】保监会发布新规，明确要求提高保险营销员待遇和保障。经济之声评论：提高基层营销人员保障，有望改善保险业营销整体形象。
　　中广网北京10月9日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，针对眼下保险营销员管理体制关系不顺、管理粗放、队伍不稳、素质不高等突出问题，保监会昨天发布《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》，明确要求提高营销员待遇和保障。
　　在很多保险业业内人士看来，流动性高、整体素质低、粗放管理是保险行业营销体制面临的最大问题。据统计，销售误导是人身险公司投诉中最突出的问题。今年上半年，人身险公司销售误导投诉同比增长97.72%。此外，电话销售扰民投诉也明显增加，屡禁不止。
　　经济之声特约评论员、首都经贸大学金融学院教授庹国柱认为，销售误导、营销扰民的问题确实存在，但是问题的形成是多方面的。包括保险公司方面，技术方面，也包括营销员本身。现在在技术上，保险公司关于扰民问题已经有一些屏蔽手段，消费者可以上网说我不愿意接受任何的营销电话，就可以给你屏蔽掉以后再不接到。
　　此前，由于保险营销员普遍遭遇没有劳动合同及“五险一金”等生存环境恶劣的现状，各大保险公司近几年多少面临着“增员难”的问题。庹国柱表示，保监会明确提出要提高营销员待遇和保障，对提升保险业整体营销队伍整体素质，推动营销队伍职业化方向发展能起到明显作用。
　　庹国柱说，提高营销员待遇有一个很重要的功能――可以稳定营销员队伍。有了稳定的队伍，才谈得上营销员素质提高。有了素质的提高，才能谈得上保险业整体的发展。其实发展和营销员的素质提高是联系在一起的。所以提高他们的待遇，对他们本身也是一种激励，对改善保险业的形象，特别是营销的形象能起到很重要的作用。
　　营销员模式是寿险赖以生存的最重要渠道之一。国内多家寿险公司对现有营销体制遭遇的瓶颈都非常重视，此前包括友邦中国在内的一些公司进行了改革试点，像员工制加强专业代理制、增加保险公司直销等方式和途径都进行过试验，但是效果都不是太好。庹国柱认为，关键问题是保险公司的成本很高，最后都转嫁到消费者身上，保险本身的发展也受到抑制。相比之下，营销员的制度比较灵活，而且相对成本比较低一些，如果能够提高他们的待遇，适当的采取既实行代理制，也实行劳动合同制，这一办法能够比较好的解决原来试验改革中所存在的一些问题。

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