主题：银行工作人员误导老人将存款办成保险



北京晨报　　2013-02-08 07:16:27
　　　　　

　　晨报讯(记者颜斐)75岁的杜某夫妇拿着5万元现金到银行办理活期存款，却被银行工作人员误导办了保险，因银行拒绝变更，老两口求助于昌平区阳坊司法所。近日，经调解，银行和保险公司同意将保险更改为活期存款。

　　今年1月，家住昌平区阳坊镇的杜某夫妇拿着村里刚补发的5万元年底分红到附近的农村商业银行存款。一工作人员热情相迎，提出可以帮助办理存款手续，老两口便将钱款交给对方并配合其办理了存款手续。办理完后，二人才发现办理的是人身保险的定期存款。工作人员称当事人已经在协议上签字，不能更改。

　　司法所工作人员认为，银保人员利用群众对银行的信任，且未将银保产品向当事人解释清楚，从这一点上说，存在一定的销售误导。另外根据规定，销售人员不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆。经调解，保险公司及银行同意为老人将保单改为活期存款。

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