主题：中国银行电子银行去年交易额91万亿 增长32.9%

3月26日晚，中国银行发布其2012年年报。报告显示，该行实现归属于股东的净利润为1394.32亿元，同比增长12.2%；基本每股收益为0.50元，每股净资产为2.95元；不良贷款总额654.48亿元，新增21.74亿元，不良贷款率0.95%，比上年下降0.05个百分点；拨备覆盖率236.3%，提高15.55个百分点；资本充足率13.63%，核心资本充足率10.54%，分别比上年末提高0.65和0.46个百分点。

电子银行方面，中国银行不断完善涵盖网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、家居银行的电子渠道服务体系，优化产品功能和服务流程，提升客户体验，电子银行客户数快速增长，电子渠道对传统渠道的替代能力持续增强。


据中国银行2012年年报披露，其电子银行交易金额达91万亿元，比上年增长32.9%。具体电子银行客户数及增长情况如下表所示：

业务创新方面，中国银行网上银行产品功能更加丰富，面向企业客户，新增供应链融资、企业养老金、结构性理财、公对私转账和资产托管服务，优化查询、转账、中银理财等服务功能，充分适应客户需求。新增金融IC卡、无卡支付、密码汇款等产品和汇款笔数套餐、网点预约排队等全新服务，推出个性风格网银服务，个人网银用户体验全面提升。

移动金融服务持续创新，适应客户多样化金融服务需求。全面优化用户交互设计与功能操作，提升客户体验。拓展手机银行应用新领域，推出手机银行企业服务，实现企业客户随时、随地跨渠道金融服务支持。首家推出Windows Phone系统手机银行客户端，保持对主流手机终端的基本覆盖。

电子商务服务能力持续增强。面向个人客户，新增网上分期等产品，显著优化B2C协议支付产品。面向企业客户，新增B2B协议支付产品，强化“中银e商通”服务能力，提供能源、钢铁、化工等行业的大宗商品电子交易市场资金结算解决方案。

海外电子银行服务范围进一步扩大，功能继续丰富。在澳大利亚、德国、法国、南非、印度尼西亚等9个国家推广个人网上银行全球账户管理服务，继续提升新加坡、马来西亚、日本网上银行服务功能，网上银行服务已覆盖海外29个国家和地区。

荣获《亚洲银行家》“中国最佳手机银行业务”、《中国经营报》“2012卓越竞争力电子银行”、《证劵时报》“最佳网上银行”等奖项。


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