主题：家电下乡在晋城

今年3月，我市家电下乡活动正式启动。今后4年内，我市农民在指定销售网点购买家电下乡产品，将享受13%的财政资金补贴。这一惠农政策受到了广大农民群众的欢迎。但随着这项工作的全面铺开，诸如家电型号太少、补贴流程太慢等问题也逐渐显现，需要有关部门引起重视。

商家：热火朝天争销售

家电下乡活动启动以来，我市通过广播、电视、报纸等新闻媒体大力宣传家电下乡相关政策，截至4月底，全市设置家电下乡销售网点已达184个，这些网点累计销售家电下乡产品1566台（部），销售额达到247万元，分别较3月底增长5.3倍、5.4倍。

晋城海尔专卖店是在晋城城区商务主管部门首批备案登记经营家电下乡产品的销售网点之一。家电下乡启动仪式之后，为了让广大农民朋友能够全面掌握家电下乡的相关政策，能够就近选购家电下乡产品，他们迅速在泽州县12个乡镇建立了连锁店，并在每个店都制作了条幅、喷绘，利用广播进行宣传，安排专门工作人员在现场对农民朋友耐心讲解购买家电下乡产品后的补贴流程，收到良好的效果。农民通过连锁店选购商品，由海尔专卖店组织人员直接配送的各类家电下乡海尔系列产品已达30多件。

农民：谨慎选择忙比较

家电下乡作为国家出台的一项专门惠及农民的政策，由于我市各级政府和新闻媒体宣传力度到位，在我市已经做到了家喻户晓、众所周知，即使在比较偏远的乡镇，家电下乡工作也有很高认知度。

在海尔专卖店，笔者看到一对年轻人正在挑选洗衣机，俩人相中了一款海尔专为新婚夫妻推荐的下乡家电，年轻人满心欢喜地说：“我们马上就要结婚了，正好遇上国家的好政策，我们可以享受13%的补贴，刚才听销售员讲，这台洗衣机是针对农村市场开发的‘专供’产品，当天就能送货上门，挺方便的！”据海尔的一名销售员说：“海尔在进行了充分的市场调研后，精心准备了15个下乡产品型号，并建立了合理的价格下行空间，可以满足农村不同经济水平消费者的需求。”

不过也有部分群众在购买家电时没有选择家电下乡产品。一位来自泽州县高都镇的顾客，在购买冰箱时选择了没有补贴的产品。他说：“家电下乡的东西便宜是便宜，但是容量比较小，款式也不太好看，我们想买个容量大的，不仅能多放点东西，还气派，也不差这几百块钱。”随行的大妈也补充到：“国家能给我们补贴13%，倒是确实能尝到一点甜头，可是领取补贴实在太麻烦，我们有个邻居跑东跑西，前前后后跑了好几趟，把补贴的钱都快贴进去了，到现在钱还没领上，还不如直接买其他能搞价的家电来得省事。”

产品： 温而不火为哪般？

在调查中发现，许多家电商场里各种非家电下乡产品琳琅满目，但家电下乡的产品寥寥无几。在电视区，柜台展示的电视机尺寸都比较小，一般不超过32英寸，价格最高的是1999元，而且，中标型号未全部上架，如TCL彩电，中标型号原本有15种，但上架的只有L32N3一种，创维的15种型号也只出现了三种。一位销售人员告诉我们，他们只上了几种款式、价格相对较好的产品，太低端的产品销量不好。在创维专区，笔者看到一对正在挑选电视的中年夫妇犹犹豫豫，他们解释道：“现在农村的客厅都比较大，想选一台屏幕大价格又适中的液晶电视替换原来的旧彩电，可我们看中的电视都不在补贴范围之内，这该怎么办？”在与促销员经过一番讨价还价之后，夫妇俩对价格还是不甚满意，只好空手而归。

美的好销售部黄经理说：“每天都有农户前来咨询、购买家电下乡的产品，销量在逐日增多，截至4月底，已销售90余台下乡家电，销售额近150000元。但像这对中年夫妇一样买不到称心如意的产品空手而归的现象也时有发生。”在问到家电下乡产品与其他常规产品相比哪个销售比较好时，黄经理坦言道：“销售的好坏关键在于促销员怎样引导。对于家电下乡产品，我们本着薄利多销的理念进行销售，虽然赚不了多少钱，但可以给卖场带来更多人气，我们更看重的是消费者对卖场的认可度，以及对非下乡产品的带动效应。”如此看来，家电下乡产品经销商并不是想利用家电下乡的机会大赚一笔，而是通过中标家电下乡经销商所带来的品牌效应，吸引市民光顾商场，从而带动其他家电产品的宣传和销售。黄经理说：“农民朋友看下乡家电的时候，我们的促销员也会主动向他们推荐非下乡产品，因为中高档的非下乡产品利润高得多，而家电下乡业务对卖场的利润贡献率却很低，只有5%左右，还不算运输和装机成本。前两天我们送货到南岭，光运输费就搭进去100元，盈利微乎其微。”

政策：优化细节求多赢

家电下乡是一项多赢的好政策，但从实际情况来看，还有很多问题需要解决。一些富裕的乡镇农民对于家电下乡产品，“多人问津，少有出手”，而一些比较贫困的乡镇农民对家电下乡的态度也很冷淡，原因何在呢？

一是补贴比例小。 “现在经济不太景气，虽然买家电有补贴，但毕竟大数还得自己出，如果补贴力度大点，能在25%左右，我们会考虑一下，”家住东沟乡的一位群众这样说。要通过农村市场，扩大消费促进内需，想方设法提高农民收入显然比价格优惠更为重要，要让农民多买家电，最重要的还是要让农民的钱袋子鼓起来。

二是补贴程序繁琐。家电下乡的核心在于13%的购机补贴，而补贴程序的繁琐则使13%的含金量大打折扣。泽州县李寨乡的一位王大妈说：“我们新买了一台家电下乡冰箱，为了领取补贴，我都跑了好几趟了，补贴现在还没下来。农村交通不太方便，为了一二百元的补贴来回奔波费时费钱又费力。”目前，相关部门正在努力简化补贴程序，家电下乡信息管理系统也对一些功能进行了调整：针对全国所有地区县级财政用户，将原补贴备案、补贴核查模块取消，改为补贴备案核查功能，即备案、核查一次性通过，这样就大大简化了审核的程序。

三是产品档次低，限制多。由于目前家电下乡产品价格有上限，档次过低，型号有限等原因，产品满足不了农民群众的消费需求。建议随着家电下乡活动的深入开展，下乡家电应提高消费档次，多提供一些可供农民朋友选择的产品，如果可以不受任何型号的限制最好。

四是售后服务网点少。目前家电维修、服务网点大多设在县城以上，乡镇一级少之又少，家电修一次费时又费力，难怪有些农户把坏了的洗衣机当成了储备箱。家住泽州县下村镇的张先生刚买了一台联想电脑，但买回来后又犯起了愁，不会用不说，出了小问题也不会修。继彩电、冰箱、洗衣机和手机之后，电脑也被纳入家电下乡的行列，而较之于其他家电产品，电脑产品要更为复杂些，不少农民缺乏电脑知识，对电脑的认识还停留在游戏、音乐的使用上，对如何用电脑获取强大的信息、学习科学知识、掌握农业技能等不甚清楚，对
于简单的日常修理维护上更是知之甚少。建议在“家电下乡”的基础上更要搞好“服务下乡”，为农民提供更多方便。


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