主题：中國聯通爭做"領航者" 打造3G統一資費樣板

5月17日，隨著中國聯通董事長常小兵將一張巨大的3G USIM卡插入巨型3G終端，中國聯通3G業務開始試商用。而中國聯通的3G資費也由此完整呈現，無論語音通話資費低於2G標準資費還是上網費封頂500元，以及重新打造“超市
似”3G多媒體業務價格，都體現了聯通3G資費瞄準中高端用戶的精準出擊，而且一掃2G時代運營商資費競爭的無序狀態。

開創運營商全國統一資費之始

“2G資費上萬個套餐的胡亂局面終於得以結束，我認為，聯通3G資費是迄今為止最規範的一個設計”，5月21日，中國人民大學商學院院長助理、MBA中心主任劉剛副教授如此評價。

根據中國聯通公布的3G套餐，中國聯通於2009年5月17日開通的3G重點業務包括可視電話、手機上網、手機音樂、手機電視、手機報、無線上網卡六大類業務，其中，對3G資費套餐的設計總體要求是六個字：簡單、統一、規範。

“我們的3G資費套餐是全國統一的，所有的資費都是全國統一實施的，各地不允許有自己的資費，對用戶來說將非常方便。”在5月17日的聯通3G試運營開通儀式上，中國聯通副總裁李剛如此說。

例如，在3G基本套餐中最重要的語音資費部分，中國聯通采用“長市漫一體化”結構，全國單向收費，這樣的話，用戶在打電話時首次取消長途電話費、漫遊費、長途漫遊費三項收費。而且，根據中國聯通的3G套餐，最低一檔的186元套餐，裡面含的語音資費部分也隻要0.36元/分鐘，甚至低於2G通話標準資費，這對消費者來說是非常劃算的。

自中國移動、中國聯通在2G時代開展捉對廝殺以來，“不明不白消費”就成了手機套餐的典型特征。這實際上意味著用戶不用再絞盡腦汁去思考如何纔能更便宜，而這種計算哪種套餐非常累，而且運營商不時出臺更新的套餐，經常讓用戶“捶胸頓足”，後悔不迭。

今年4月27日，工信部通告了一季度電信服務質量，一季度關於收費爭議方面的申訴占申訴總量52.9%。其中主要原因就是套餐太多，不要說用戶，就連運營商自己到後來也糊塗了，不知道自己推出過多少套餐。

這導致工信部於2007年開始清理資費套餐。根據工信部統計，截至去年7月底，全國資費套餐清理數量超過4萬，套餐數量下降超過80%。

中國聯通的3G資費應該說具有歷史性開創意義：徹底剪除了資費套餐的混亂，讓消費者回到了明明白白消費。

暗含數個撒手

根據中國聯通公布的全國統一資費，分為基本套餐、無線上網卡套餐和可選包三種方式。其中，試運營期間的基本套餐從186元至1686元共七檔，套餐內語音資費水平為0.24元-0.36元/分鐘。

從表面上看，186元以上的套餐似乎價格不低，但實際情況並非如此。

中國聯通5月17日在試運營發布會上宣布，試運營期間，3G通信費減半收取。按此計算，聯通3G的186元套餐實際上隻要83元，包含通話費510分鐘，並不是全部通話時長，隻是在全國任何一個地方打出到全國任何一個地方的時長，打入的全部免費。中國移動目前也有一個 88元套餐，包含通話費450分鐘，而且，“88元套餐”是指本地通話，與中國聯通全國通話資費根本不能比。也就是說，中國聯通3G語音資費甫一推出，竟然比中國移動經過十幾年降價後的資費還低，對用戶的吸引力可想而知。

不過，這並非中國聯通的設計最精妙之處。

根據中國聯通的套餐設計，其3G套餐並非僅是語音套餐，而是每個套餐中包含了大量的3G業務。“以3G業務吸引用戶，在用戶對聯通3G業務感興趣的同時，輔以取消了漫遊費的全國統一通話資費，兩大賣點足以吸引用戶。”劉剛如此認為。

以186元檔位套餐為例，其中包含510分鐘全國範圍內打出的通話時長、還送20分鐘可視電話、20M和40T的3G業務、60MB的上網流量、來電顯示、手機報。3G業務和語音捆綁的威力即顯。

運營商3G資費樣板

盡管中國聯通是最後一家推出3G試商用業務的運營商，但實際上聯通是迄今為止真正亮相了3G資費整體方案的運營商。

此前，中國移動推出的是試商用3G資費套餐，其中的3G業務資費不明晰；而中國電信3月底出臺了3G無線寬帶資費，其3G手機資費一直未出爐。

“我們也是想等中國聯通的3G套餐出爐後再研究，然後出臺。”中國電信一位人士如此答復遲遲未出臺3G手機資費的原因，其同時坦承，聯通3G資費設計有過人之處，很多地方她也沒想到。

她覺得一個非常遺憾的地方是，中國電信各地已出臺的3G上網卡套餐都是各省市自行定價，沒有形成全國統一，這在未來與聯通競爭存在問題，因為中國電信3G上網卡資費分漫遊時長和本地時長，而聯通沒有漫遊一說。

而在其它3G資費上，中國電信顯然需要在這個跌倒的地方爬起來彌補，很可能學習中國聯通的一些主要做法。換句話，中國聯通的3G資費套餐的很多設計之處將為其它運營商所效仿。

李剛式操盤手法

但知情人士也同時透露，即便這個讓其它運營商震撼的套餐方案也並非一帆風順。例如聯通3G資費中引入了M/T計費模式，把2G通信費和信息費分別展示的模式轉變為3G以內容費統一展示的模式，采用明碼標價。

M是對使用具有基本價值的多媒體內容計價單位，多媒體內容包括圖像、音頻、視像及相關應用程序內容下載及流媒體播放服務等。T是對使用具有基本價值的文本內容計價單位，文本內容包括以文字為主的內容瀏覽和下載。

消息靈通人士還透露，這個概念一開始也為聯通內部很多人所不理解，但是聯通最終成功推出。消息靈通人士還據此推測此次中國聯通3G資費肯定是品牌、營銷的專家“資費總設計師”李剛在常小兵董事長的強有力的支持下，終於力排眾議，強力推出的。筆者認為李剛之所以如此設計資費，是為了打破2G資費的一些固有常規和弊端，M和T的引入就是在借鋻2G經驗和教訓，基於3G特征推出的，雖然大家聞所未聞，但可以讓用戶像在超市購物一樣明明白白消費，用戶在嘗到甜頭後必然接受。

顯然，在任廣東移動期間就為中國移動創造“動感地帶”、“神州行”等傳奇品牌的李剛，在成為聯通3G推廣的幕後推手後，其制造的“3G版資費”很可能成為中國3G資費流行版之始。





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