主题：通信展看运营者之希望：新联通



本次通信展，将是新联通完成整合后的第一次亮相，也是联通3G正式商用前的最后一次预演。时值联通3G由限量试商用向全面商用转折的关键时期，初获WCDMA牌照时的庆幸已经消散，一份不容乐观的年中财报，更加坚定了联通大刀阔斧变革的决心。新的全业务品牌“沃”将如何运行，融合优势将如何体现，以及未来的亮点将可能出现在哪里，种种变革，将烘托出一个完全不一样的新联通。

沃，橘红色的希望

今年4月，联通在国内运营商中第一个发布了全业务品牌“沃”，以色彩明亮、跳跃的橘红色，带来时尚、愉快、充满活力的视觉印象，表明联通决心以崭新的、个性化面孔迎接3G时代，树立敢于创新、不懈努力和始终前进的发展理念。

至今5个多月过去了，《通信产业报》(网)记者了解到，“沃”品牌推广情况符合预期，特别是最近在业务内容、服务和渠道方面又添加了很多内涵，值得关注。

“沃”的升级

“如果现在能震撼过去，未来将带给我们什么？——创新改变世界”，联通推出的这一颇具震憾力的广告语，表明了中国联通面向未来的信心和期待，也为联通全业务运营作了很好的铺垫。新生的联通希望以一个创新的形象写入历史，全业务品牌“沃”的发布，就是中国联通面向未来实施的一项重大战略举措，努力确立时尚、惊喜、充满想象力的品牌定位。

据了解，随后，联通公司以有利于业务发展为原则，对现有品牌进行相应梳理和整合，即合并或取消现有客户及业务层级的一些品牌，适当调整品牌标识、扩充品牌内涵，保留了“世界风”、“新势力”、“亲情1+”等品牌，又给其注入了许多新的东西。

就在上周，记者参加了一次北京联通组织的“沃·家庭”品牌推介活动，在活动现场看到，在“沃”的旗帜下，网络教育、可视电话、E盾、体感游戏等等产品的推出，吸引了不同用户群体的关注。家住丰台区的王小姐告诉记者：“我是从事广告设计工作的，平日里工作比较忙，一般到了周末就喜欢’宅’在家里，这次来联通方庄营业厅办理业务，正好赶上数字家庭体验活动，发现了如网络DVD和网络音响等很多比较感兴趣的产品和套餐，对联通印象大为改观。”

一位联通人士告诉记者，“沃”品牌将成为中国联通与客户沟通的核心纽带，围绕活力、进取、开放、时尚基调，“沃”品牌将为联通塑造全新的品牌个性。

借“沃”统一服务

另一方面，“沃”品牌也是中国联通在电信改革重组后凝聚“一个联通”整合优势的探索。全业务经营要求电信运营商以新的形象、新的思路和新的运作方式迎接各种变化，统一业务品牌成为全球运营商的一种趋势，也是联通实现企业整合的需要。

在“沃“的旗帜下，联通进行了一系列服务方面的整合。

在过去的几个月中，围绕“沃“品牌运营，面向3G客户及全业务客户，中国联通建立并完善了“标准+等级+特色”的服务体系，实施积木叠加式的客户服务：标准服务为全部客户均可享有的基本服务；等级服务为VIP客户附加享有的专属服务；特色服务为依据3G等业务的不同属性，通过客户俱乐部为具有不同兴趣爱好用户群提供的服务。此外，还建立了多个品牌体验区，仅北京市今年年内就将建成3-4家3G品牌店，具体位置将在中关村、CBD等繁华区域，全市18个区县的36个营业厅内也设置了3G专柜，同时在各服务渠道中设立3G专席、专区等提供3G专属服务。

与“沃”共成长

在“沃”的品牌下，联通也加大了招募合作伙伴的力度。

针对全业务时代“宽带移动互联网”的发展趋势，中国联通以更加开放的心态，加强合作管理，实现价值链合作共赢。联通通过与音乐、手机视频、搜索等拥有优质资源的合作伙伴进行战略合作，按市场规则，建立多元化、市场化的合作模式，为用户提供更加丰富多彩、方便适用的3G产品。为确保3G定制终端有丰富机型上柜销售，经总部与厂商洽谈，“5.17”试商用时就组织了定制终端44款，包含了诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、LG、夏普等国际知名厂家和多普达、中兴、华为、TCL、海尔、波导、联想等国内知名厂家。最近更是完成了与苹果公司的谈判。

据联通市场部人士告诉记者，联通还将围绕市场需求的重点和产品生命周期的特点，对成熟产品按照标准化、规范化的合作方式，统一模式、规模发展、鼓励创新。最近举行的“网上营业厅创意大赛”就是其中一例。

让融合创造新优势

联通的“新路”不仅是3G，他们还需要为现有的固话和宽带网络找到光明的未来，并利用移动与固定网络实力均衡的优势，通过网络融合创造竞争优势，夯实发展的基础。


　　融合业务亮点频显


　　谈到联通在融合业务方面的最新进展，有两大亮点不能不提：一个是“家庭网关”，一个是“商用可视电话”。

最近的全国巡展中，中国联通推出了“家庭网关”智能接入设备，引起了许多用户的好奇。据介绍，通过联通的家庭网关，目前可实现PC、网络DVD、网络音响等数个终端的接入，成为数字家庭生活的中心设备。以联通宽带提速为基础，通过家庭网关接入多个终端，用户就可享受网络教育、高清视频、网络音乐、体感互动游戏、网络冲印等丰富的互联网应用。

据记者了解，为了让更多的用户享受到数字化生活带来的便利，联通将推出几十种不同组合的亲情套餐，宽带用户可根据实际需求，自由选择。

而在可视电话方面，据记者了解，经过前期调试，部分机型已实现与WCDMA和TD两种3G制式视频互通。年底前，联通将有近10款可视电话批量上市，资费将采用套餐方式收取。

信息化大潮的机遇

与此同时，联通对融合业务发展方向的认识，也有一个逐渐加深的过程。在今年8月的年中工作会议上，中国联通董事长常小兵阐述了新的目标：“要牢牢把握目前国民经济呈现企稳回升的机遇，牢牢抓住国民经济信息化的机遇，加快实施政务、企业、社区、个人信息化工程。”

“移动业务宽带化，通信终端智能化”，是联通对3G时代竞争局面新的认识。智能终端与数据应用的结合，将使更多的应用，特别是行业应用转移到通信终端上来，这样，联通也将从行业信息化中，找到新的增长点。目前，联通已经开始与各有关部门和企业恰谈合作，在电子政务的信息公开、在线办公和政民互动，以及企业的内部管理信息化等方面发挥积极的作用。

此前，在3月的工作会议报告部署的五大重点工作中，联通并没有将“信息化工程”单独列出，而如今，经过大半年的磨合与实践，联通已经意识到，整个社会的信息化进程是一个千载难逢的机遇。常小兵认为：“对于网络要积极把握通信产业变革带来的挑战与机遇，以变应变，主动适应，实现数据业务用户和收入的增长。”他强调，要积极把握国内电信市场竞争和监管政策调整的新情况、新变化，理性竞争，拓展新的市场。要积极把握公司重组融合带来的新机遇，为客户提供良好的服务，实现固网和移动的和谐发展。

结构性调整

伴随着新业务的推出和认识的加深，联通也将对重点业务、产品、营销体系、网络资源、IT支撑、服务体系、维护体系、责权利关系等多个方面进行全面结构性调整，

有高层人士告诉记者，联通将加快固网移动业务融合，加快移动、宽带等核心业务的发展。融合业务将逐步从简单的捆绑优惠向深度融合推进，不断提升企业核心竞争力；移动业务要在2G业务稳健经营的基础上，实施3G领先策略，加快增值业务规模发展，切实提高发展的有效性，以3G为契机实现移动业务的跨越式发展；宽带业务要适应web2.0等多媒体信息应用的需要，实施宽带升级提速工程，以“应用+终端+接入+服务”加快宽带规模发展。

中国联通将充分利用公司固网业务和移动业务整体上比较均衡、北方地区丰富的客户和自有渠道资源、南方地区广阔的市场空间等多方面优势，以全业务经营为契机，以宽带和移动业务为切入点，全面推广“固网+移动”融合业务，提供包括话音、宽带、内容应用以及IT解决方案在内的综合信息服务，努力拓展中高端客户市场，稳定固网传统业务用户，以全业务经营带动收入、用户发展，带动企业效益提升。

据了解，在这一过程中，联通将积极探索移动个人客户拉动宽带等固网业务的新思路，逐步从简单捆绑业务向深度融合业务推进，在具体执行上，联通会把宽带提速工程摆到与3G网络建设同等重要的地位。

iPhone故事


　　有一种终端，凝聚“恨与爱”都是如此强烈，恨它的人认为其霸占网络资源，收费高昂，通信质量差强人意；爱它的人认为它功能强大，够“炫”够“酷”。有一个合作伙伴，强行要从运营商的传统收入中分一杯羹，却又能带来巨大的发展机遇。这就是iPhone和其发明者美国苹果公司。

如今，联通已经开始尝试着与这个“具有争议性”的合作伙伴共舞。

8月28日，中国联通和苹果公司联合宣布，已经就在未来几年里合作在中国销售iPhone手机一事达成一致。iPhone手机将在2009年第四季度正式在中国市场上市。中国联通和苹果公司还表示，有关合作协议的更多细节，随后将逐步披露。

此前，当这一消息透露出来的8月27日，中国联通在A股市场的股价逆势回升，最终收涨4.75%报6.61元。

联通与苹果的合作可谓一波三折。

本来，苹果找的第一个“对象”是中国移动，2007年11月中国移动首席执行官王建宙在中国澳门召开的GSMA移动通讯亚洲大会上透露，中国移动已经开始与苹果商谈在中国推出iPhone的事宜。但今年2月，因为双方在手机软件的销售和分销问题上僵持不下，中国移动和苹果之间的谈判破裂。

今年3月，上海联通证实其母公司中国联通已经与苹果就引进iPhone进行谈判。6月，苹果中国公司为北京分公司招聘iPhone培训和销售经理。苹果官方网站公布了这一信息。

今年7月，报道称，富士康深圳工厂已经开始大规模生产中国联通定制的iPhone手机。但这款中国版的iPhone将没有WiFi功能。

在这一过程中，经过两家中国运营商艰苦的谈判，苹果放弃了收入分成的要求，但要求运营商提供终端补贴和承诺销售量。

直至现在，协议虽然达成，但具体合作模式仍存变数。所以联通承诺的补贴数额和销量预期仍属未知之数。中国联通董事长常小兵在香港举行的业绩发布会上说，会给iPhone手机合理补贴，“价格具有一定竞争力。”常小兵还透露，与苹果合作的iPhone包括3G和3GS两种。首批iPhone不带WIFI功能，与苹果公司协议不包括分成协议。据联通发布的消息，与苹果公司达成的iPhone协议有效期为3年。

对运营商来说，iPhone是一把“双刃剑”。

有分析人士指出，引入iPhone有四大好处：第一，吸引用户；第二，提升运营商品牌影响力；第三，提高ARPU值；第四，推动移动数据业务发展。据媒体报道，美国AT&T2007年下半年引入iPhone后，其新增用户超过竞争对手Verizon30%，但与此同时AT&T也为iPhone用户带来的巨大上网流量苦不堪言，这些用户上网费与其他用户一样，但其数据下载量是其他智能手机用户的2-4倍。甚至今年5月13日，还有报道称AT&T发表声明，封杀了专为iPhone用户开发的媒体播放器软件SlingPlayer。而且苹果坚持通过自己的在线商店直接向客户出售iPhone应用程序，运营商有沦为“管道”的危险。到目前为止，苹果两年前推出的iPhone在全球80多个国家已售出逾2600万部，不过大部分销量都来自美国。

然而，数据显示，虽然目前正式联通版iPhone手机尚未正式进入中国市场，但国内使用水货版iPhone的用户已超过100万户，由此可见，不管恨也好，爱也好，iPhone的落地已是不可更改的现实。联通现在更重要的工作是，研究如何让iPhone“为我所用”。

链接　iPhone进入中国之路

2月，中国移动和苹果因在手机软件的销售和分销上的问题谈判破裂。

3月，上海联通证实其母公司中国联通已与苹果就引进iPhone进行谈判。

6月，苹果中国公司为北京分公司招聘iPhone培训和销售经理。

7月，有报道称，富士康深圳工厂已经开始大规模生产中国联通定制的iPhone手机。

8月28日，中国联通和苹果公司联合宣布，已经就在未来几年里合作在中国销售iPhone手机一事达成一致。



【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。