主题：数据中心 变身融合通

此次通信展是在3G牌照发放和全业务经营许可之后，三大电信运营商的首次高规格亮相。对于记者来说，全业务经营将给电信企业带来怎样的变化，他们在此次展会上所要展示给大家的，与往届展会相比有什么不同，是非常有趣的问题。特别是在观众纷纷涌向靓丽的模特、新奇的手机、绚丽的视频的时候，在宽带数据中心服务这个略显冷清的领域，记者发现，全新打造的品牌、融合通信的内容，让宽带数据中心这棵“老树”开出了新花。

看点1

商务品牌 精彩亮相

各大电信企业在近几年的转型实践中，已经将商务应用作为业务新增点和突破口来重视，直到他们发现，全业务经营正是制约商务应用发展的重要瓶颈。因此，今年以来，随着全业务时代的开启，放开了手脚后的运营商找到了感觉。遍览三大运营商的展台，重新整合、包装之后的宽带商务应用品牌，让人眼前一亮。

“商务领航”这个中国电信推行多年的企业信息化服务品牌，在此次展会上，已经整合了IT软硬件产品与电信的基础通信业务、卫星通信和增值业务，提供综合办公、全球眼、车辆人员定位及传感网等多种应用，吸引了众多关注电信行业应用的专业人士。中国联通也隆重推出了“沃”商务系列面向商务和企业的各类移动应用，包括“统一通信-协同办公”、“移动OA”、无线环保监测平台（基于WCDMA的M2M应用）、电子渠道服务等行业应用。可以看出，运营商对宽带商务应用品牌的重新打造，其实是基于全业务经营后对新掌握的固网宽带或者移动宽带资源的运用，从而为客户提供更加全面和高效的综合信息化解决方案。

值得注意的是，在记者走近中国电信展台的时候，这样的广播一遍又一遍地宣讲：“中国电信已具备多层次、个性化、专业化的全面而完善的呼叫中心解决方案，为社会企业和事业单位提供呼叫中心外包服务……”但是记者并没有在其展台找到“呼叫中心”的字样，反而在旁边的华为展台上看到了人头涌动的“视频呼叫中心”展台。很显然，通过视频沟通，能加大与客户沟通的信息容量，能以低成本的方法提高用户黏性。虽然受限于目前3G视频的高资费，但是视频呼叫中心将会是3G时代运营商和企业呼叫中心服务的亮点和重要的组成部分。这两个展台近在咫尺，相互呼应，是不是意味着运营商在宽带商务应用与3G的结合上，将会有更加积极的行动？

看点2

协同办公 致力融合

在介绍各自提供的行业、企业应用时，三大电信企业展台的工作人员都不约而同地用了一个状语——基于固定网络和移动网络。这正是此次展会上折射的另一个亮点：在融合通信、统一通信的基础上，实现协同办公、综合办公，帮助企业客户无缝地使用网络以提高运营效率。商务领航如此，“沃”商务如此，中国移动推出的商务宝、企业建站、企业一卡通等业务也是如此。

融合通信业务以及融合承载网络自2007年成为热点以来，就没有降温过，运营商在该领域的投资也在不断增加。据中国联通有关工作人员介绍，在运营商进行重组工作以来，中国联通一直都致力于移动通信和固网通信融合的通信业务领域，同时不断拓展个人及企业级用户。此次推出的统一通信业务就是针对企业级用户的一个协同办公解决方案，整个业务将音视频通话、短信、彩信、即时通信、传真、邮件、多媒体会议等通信服务融为一体，为集团客户提供方便快捷的综合通信服务。

中国电信此次展出的综合办公业务，也是基于固定网络和移动网络，针对客户使用的PC终端和移动终端所搭建的支持政企客户综合办公需求的应用系统。正是因为融合通信所带来的优势，该系统能提供单位通讯录、信息应用、公文处理、工作安排、信息发布、移动邮件、协同通信等功能，以满足政企客户随时随地办公的需求。

而对于中国移动这个固网的“新玩家”来说，其展出的“企业建站”业务是原移动运营商向固网延伸、融合的典型。中国移动将TD技术和有线互联网技术结合，以托管方式为集团客户建立WWW和WAP网站，展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息，同时通过WAP和短信互动，还提供客户信息收集、客户关系管理、客户关怀、在线营销等服务。

感悟

记者是带着问题来的，观展之后，问题的答案已经了然于胸：在运营商对宽带商用价值的开掘过程中，如果说全业务经营许可的发放首先是打开了一扇门，让他们思路更开阔、眼光更长远，那么其次就是给他们送上了一把利器，让固网和3G在宽带的土壤上嫁接出繁茂的鲜花。在融合创新理念之下，通过整合网络、终端、软件、内容等各类资源，有望将宽带信息服务一网打尽。


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